通訊員 盧牡花 曲珊

“以往我們辦理補換證、年檢等業務需要請假，開車到車管所進行辦理，現在可以就近辦。新車上牌和考駕照也不需要往返排隊，直接郵寄回家，節省時間少跑路，真是越來越方便”，在咸寧郵政花壇網點辦理業務的張女士高興地說。

為進一步深化放管服改革工作，為人民群眾提供更多方便快捷、優質高效的車管服務，市郵政分公司與市交警部門緊密合作，僅2018年市郵政分公司辦理車務證照寄遞業務超過5 萬件。

便民服務，郵政一直在行動

自2014 年起，市郵政綠色窗口進駐市車管所辦證大廳，據市車管所領導介紹車管所位置位于賀勝路，離城區尚有一定距離，很多車主在車管所自選車牌后，要等5-7 天省標牌廠制作完成再來領牌。為了避免市民兩頭跑的麻煩，市郵政分公司主動提出進駐車管所窗口，與市車管所一起不斷優化流程，精簡環節。現在新車上牌，市民提交合格材料后，不需要在現場等待，憑業務發票就可以到郵政窗口辦理車牌、行駛證、檔案等資料寄遞，制作好的牌、證可郵寄到家，為市民新車入戶提供“一站式”服務。

隨著私家車的日益普及，每年報考駕駛證的人數逐年攀升，考完科目四后有部分外地工作人員急需領到駕照，但又無法親自前往領取。經過調研，2016 年5月，市郵政分公司再次聯合市車管所開通了駕駛證便民寄遞業務，市縣上下聯動，安排工作人員在各縣市駕證考點主動上門協助辦理，科目四考完的學員只需要在郵政工作人員指導下填寫一張寄遞委托書，駕校教練和考生即可離開，由郵政工作人員將制作完成的駕駛證直接郵寄到考生手中，為全市駕照學員提供迅速、準確、便捷、高效的服務。

警郵合作，深化普服內涵

為進一步提升郵政普遍服務水平，豐富普遍服務內涵，結合“互聯網+”發展潮流，2019 年3 月19 日，市郵政公司與市交警支隊正式簽訂郵政代辦“車駕管”業務合作協議，開通溫泉中心花壇試點網點代辦業務，開辦機動車、駕駛證、互聯網平臺等16 項業務。計劃在2019 年6 月30 前，6 個縣（市、區）分公司至少各開通1 個便民服務網點，讓市民在郵政網點享受一站式服務，為廣大市民提供方便、快捷、貼心的交管服務，這標志著咸寧郵政代辦交管業務開啟了又一新征程。簽約儀式上，市交警支隊副支隊長孫世平表示，下步還將拓展合作領域，將自助處理道路交通違法等其他許可委代辦的業務在郵政開辦起來，真正為政府、交警分憂，讓群眾真正享受到“ 只進一扇門”“ 最多跑一次”的便捷交管服務。

優質服務，讓您輕松無憂

為確保安全便捷，市郵政公司持續提升服務質量，從人員培訓、投遞規范操作等方面全面提升，定制車牌證照郵件專用封套、車駕管郵件專業服務標準，不斷優化運行作業組織、提升監控手段及方式，完善各項管理機制，讓市民能夠快捷安全地領取到牌照、證件及相關資料。目前，市民可通過三條途徑查詢郵件的寄遞情況：登錄www.ems.com.cn網站；撥打全國郵政11183服務電話；撥打咸寧市0715-8335533 車駕管項目服務電話。

今日之咸寧，正厚積薄發，風鵬正舉；今日之郵政，正轉型升級，砥礪前行。咸寧郵政將始終踐行“人民郵政為人民”的初心和使命，進一步豐富普遍服務內涵，提升服務水平，積極融入地方經濟社會發展，讓百年郵政煥發出勃勃生機與活力。