咸寧網訊 （記者 徐浪 通訊員 陳玲） 記者從市保險行業協會獲悉，近期，我市存在社會人士以代辦“全額退保”的名義，通過線下門店、微信朋友圈、網購平臺等渠道發布“大量收不想續交保費或斷交的壽險保單，放在家里廢紙一張，找我們可以全額變現，繳費多少退多少”的廣告信息，慫恿或冒充保險消費者捏造不實信息向監管部門進行惡意投訴（以下簡稱惡意投訴），威脅保險公司全額退還已交保費，并向消費者索取高額服務費、代理費、手續費。還有部分社會人士打著“高息理財”、“保險新產品”的幌子誘騙保險消費者將退保所得現金投入沒有資質的公司或平臺私自設立的非法理財項目。市保險行業協會提醒保險消費者認清以惡意投訴進行全額退保的巨大危害，選擇理性的維權方式，維護財產安全。

市保險行業協會相關負責人介紹，退保后保險合同關系即時解除，消費者將失去原有保險合同的風險保障。如將來重新投保將會面臨保費上漲、重新計算等待期，甚至可能被拒保的風險。同時，代辦“全額退?！比鄙俜梢罁笤焓聦崘阂馔对V涉嫌違法犯罪。依據《保險法》第四十七條規定，人身保險產品退保，投保人解除合同的，保險人應當自收到解除合同通知之日起三十日內，按照合同約定退還保險單的現金價值。而保險單的現金價值不等于消費者繳納的全部保險費。以捏造事實惡意投訴的方式威脅保險公司退還全額保費的行為，違背誠信、突破法律底線，嚴重損害消費者合法權益，性質惡劣的還將涉嫌詐騙罪和敲詐勒索罪。市保險行業協會將聯合公安、司法等相關職能部門，對這類違法犯罪行為予以嚴厲打擊。

此外，通過社會人士代辦“全額退?！泵媾R人財兩空風險。社會人士在代辦“全額退保”時會向消費者收取退保金額20%-50%的高額服務費，并索取數百至數千元的定金。而消費者通過正規渠道退保或投訴是不會收取任何服務費或手續費。同時社會人士在代辦“全額退保”時會向消費者索取身份證原件、個人信息和保單信息，極易造成個人信息泄露。部分從事代辦“全額退?！钡纳鐣耸客瑫r從事小額貸款、信用卡套現等業務，個人信息泄露后極易被用以辦理小額貸款和信用卡，造成額外資金損失。

市保險行業協會相關負責人表示，如果消費者在保險消費過程中遇到了困難或合法權益受到了侵害，消費者要樹立依法維權意識，咸寧市保險行業協會、咸寧市保險糾紛人民調解委員會、咸寧市保險訴調對接駐咸安區法院調委辦可受理保險消費者投訴。

據介紹，咸寧市保險行業協會是在民政部門注冊登記的全市行業自律組織，接受中國銀行保險監督管理委員會咸寧監管分局的業務指導，面向保險消費者提供保險知識咨詢、保險投訴受理、保險舉報受理等服務；咸寧市保險糾紛人民調解委員會是由市綜治辦、市維穩辦、市司法局和市保險行業協會共同設立的保險糾紛人民調調解中心，面向保險消費者提供保險合同糾紛調解服務；咸寧市保險訴調對接駐咸安區法院調委辦是市中級人民法院、市司法局、咸安區人民法院和市保險行業協會同共設立的保險訴訟案件調解機構，面向保險消費者提供法律咨詢、訴訟案件咨詢和調解等服務。三家機構有著豐富的保險行業糾紛調解處理經驗，且均為公益性組織，不會向保險消費者收取任何咨詢費、服務費、手續費或押金、定金。消費者應當通過合法渠道，理性維護自身的合法權益。