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新華保險關愛客戶全生命周期，彰顯誠信與責任

來源：咸寧網 時間：2021-02-20 08:29

咸寧網訊：近日，家住湖北崇陽縣的L先生家屬X女士收到了新華保險支付的身故理賠金13余萬元，這是X女士自去年12月遞交重疾理賠申請之后的第二次理賠。

早在2012年6月，X女士在新華保險公司給自己24歲的兒子L先生投保了一份分紅型兩全保險，并附加了重大疾病保險，保額均為6萬元，年交保費3100余元。

2020年11月，L先生出現腹水、腹瀉等不適癥狀，最初以為是腹膜炎，在縣醫院治療。然而病情越來越嚴重，L先生不得不在醫生的建議下轉到省會醫院進一步檢查。

拿到胃癌病理報告的那一刻，L先生全家傷心欲絕，特別是母親X女士。傷心之余，X女士想到了新華保險，于是當即撥打95567報案。接到報案后，新華保險迅速開展重疾慰問先賠服務，上門幫助客戶收集確診理賠材料并通過移動簽收實施理賠受理。12月2日當天，L先生獲得重大疾病理賠金6萬元。

12月11日，L先生因胃癌晚期醫治無效不幸病故。X女士在處理完喪事之后再次向新華保險申請理賠，并于申請當天收到了13萬余元的身故保險金。

從L先生突患重大疾病到身故，整個過程僅有一個多月，我們不難發現重疾的年輕化和可怕性。而新華保險重疾慰問先賠服務，讓客戶真正享受到了“一對一慰問協辦、一路綠燈優先辦理、一日出具理賠結論”的體驗，給悲痛中的家人送去安慰。新華保險將繼續秉持“快理賠、優服務”的公司品牌內涵，為重疾客戶提供快捷、主動的理賠服務。


編輯：金娓

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