湖北日?qǐng)?bào)訊（記者張倩倩、通訊員陳新琳）9月30日，從漢口火車站地區(qū)綜合管理辦公室（簡稱漢口火車站綜管辦）獲悉，來自鐵路方面的數(shù)據(jù)顯示，9月28日18點(diǎn)至29日18點(diǎn)，漢口火車站發(fā)送旅客21.2萬人次，到達(dá)旅客12萬人次，到發(fā)旅客總?cè)藬?shù)超過33.2萬人次，接近2021年史上最高點(diǎn)。

據(jù)了解，今年黃金周運(yùn)輸時(shí)間為9月27日至10月8日，共計(jì)12天。漢口火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客151.5萬人，日均12.63萬人，日均預(yù)計(jì)開行列車396列，較2019年增加6%。客流量呈現(xiàn)“兩端高、中間低，前出后進(jìn)”的運(yùn)行走勢。

黃金周運(yùn)輸保障期間，漢口站綜管辦高度重視站區(qū)安全和旅客服務(wù)保障工作。在運(yùn)力保障方面，該辦聯(lián)合鐵路、交通等部門會(huì)商研判，逐日分析客流，研判運(yùn)力需求，“一日一策”保障旅客疏運(yùn)，時(shí)刻做好突發(fā)狀況的應(yīng)急運(yùn)力措施準(zhǔn)備。

針對(duì)夜間到達(dá)的旅客，在啟動(dòng)夜班公交、地鐵大站停靠、出租車、網(wǎng)約車保運(yùn)的基礎(chǔ)上，該辦儲(chǔ)備人手進(jìn)行旅客疏散引導(dǎo)。漢口火車站公交場站共有武昌火車站、武漢火車站、光谷三個(gè)方向3條公交線路通宵發(fā)車，該辦已備勤夜間擺渡大巴，全力保障夜間旅客換乘需求。

在順暢出行方面，該辦協(xié)同交通大隊(duì)對(duì)發(fā)展大道沿線、金墩路、銀墩路、站橫路、地下停車場及2號(hào)停車場進(jìn)出口等交通易堵點(diǎn)、常堵點(diǎn)進(jìn)行勘察研判，通過“交警+綜合管理隊(duì)員模式”，結(jié)合車流科學(xué)調(diào)配信號(hào)燈，提升高峰時(shí)段道路通行效率。

為方便網(wǎng)約車“人車握手”，緩解地下停車場交通壓力，漢口站綜管辦在節(jié)前完成網(wǎng)約車候車區(qū)更新改造，將原有車道拓寬一倍，單車道乘車優(yōu)化為雙向車道乘車，上客點(diǎn)也增加至6處，車輛即停即走，網(wǎng)約車可實(shí)現(xiàn)快速接站。

在安全應(yīng)急方面，公安分局站前所、漢客所、火車站鐵路所、武警、特警加強(qiáng)防控力量，共同保障站區(qū)平安穩(wěn)定工作。該辦還積極協(xié)調(diào)移動(dòng)、電信兩大運(yùn)營商，在漢口火車站派駐架設(shè)應(yīng)急通信車2輛，增強(qiáng)火車站地區(qū)通信容量和信號(hào)穩(wěn)定性，確保手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信號(hào)暢通。

在旅客服務(wù)方面，該辦設(shè)置志愿服務(wù)崗，日均上崗志愿者20人次，為旅客提供公共問詢、愛心扶助、文明引導(dǎo)和安全宣傳。同時(shí)，與鐵路、地鐵搭建愛心通道，通過預(yù)約幫扶、送站上車、優(yōu)先換乘等方式，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、手對(duì)手的貼心服務(wù)。該辦還統(tǒng)籌站區(qū)單位力量，充分發(fā)揮“紅星志愿服務(wù)隊(duì)”黨員先鋒作用，進(jìn)一步完善服務(wù)保障。

今年，該辦還在地下出站口設(shè)置“會(huì)合點(diǎn)”，活力的橙色會(huì)合點(diǎn)標(biāo)識(shí)，加上武漢特色的浪漫短語，醒目且彰顯城市活力。“不用在地下兜圈子、繞彎子，還能打卡拍照，很棒！”荊州葉女士說，自己對(duì)武漢不熟，一出閘機(jī)就看到了橙色的醒目標(biāo)識(shí)，兩人相約在此碰面。