“真是太感謝紀委同志了!沒想到這么快就把我反映的問題解決了！”近日，面對前來回訪的紀檢監察干部，鐘祥市文集鎮青星村村民劉某連連表示感謝。

圖為該市紀檢監察干部進村入戶開展信訪問題回訪和解釋引導工作

2022年3月，劉某通過紀檢監察信訪渠道反映，其與鄰居因宅基地界限不清引發矛盾，多次向村、鎮反映，得不到解決；同時舉報相關部門不作為，監管失職，以致周邊養殖廠污染影響其正常生產生活。鑒于反映的問題屬于業務內外交織問題，該市紀委監委將該信訪事項納入“紀檢+信訪”機制辦理范圍，在市紀委監委和信訪局共同推動下，劉某反映的問題得到妥善解決。

今年以來，鐘祥市紀委監委和市信訪局建立完善“三個機制”，推動解決業務內外交織信訪問題，先后受理相關信訪事項105件，辦結85件。

針對解決群眾多頭跑的問題，建立信訪問題研判移交機制。該市紀委監委信訪室、市信訪局辦信科分別指定一名辦信人員作為聯系人，市信訪局對收到的信訪事項先行受理，經雙方研判，對屬于紀檢監察業務內（包括內外交織）的問題，每周五隨信附表移交市紀委監委信訪室。市紀委監委信訪室對收到的業務外群眾信訪，按規定轉相關屬地、屬責單位辦理。對在紀檢監察系統發生的業務外重復訪、越級訪信訪問題，定期與市信訪局比對分析、共同研判，指導屬地、屬責單位有效化解。

為防止案結事未了，市紀委監委建立疑難問題協調處理機制。該市紀委分管領導會同市信訪局、屬地單位每季度召開一次專題協調會，研究解決業務內外交織、涉及群眾利益訴求方面的信訪舉報。在確保涉紀涉監涉巡等問題查清查透、處理到位的基礎上，對涉及群眾利益訴求、需要相關職能部門解決的業務外重點、疑難信訪事項會同信訪局、屬地單位進行分析、研判、交流，共同推動矛盾化解。

同時，市紀委監委建立全程監管督辦督查機制，防止問題久拖不決。市紀委監委定期會同市信訪局常態化開展疑難問題化解情況督查督辦，對工作滯后的及時約談、督促整改，對因工作不到位、責任不落實、造成影響的責任單位和責任人，依照相關規定嚴肅追責問責。

“下一步，我們還將結合實際工作中存在的問題，進一步健全完善‘紀檢+信訪’工作機制，協調聯動、凝聚合力，用心用情解決群眾反映突出的信訪問題，確保事事有著落、件件有回音，切實維護群眾合法利益?！痹撌屑o委監委相關負責人表示。(陳娟娟)