咸寧網訊　記者焦姣報道：“張爹爹，您看著手機上的數字，跟著一起念出來，我來給你審核……”6月28日，咸安區永安街道同心路社區機械廠小區，社區網格員正貼心幫助居民張爹爹進行線上社保年審。

原來，張爹爹因中風行動不便，無法出門進行社保年審，在“咸安微家園”平臺反饋此事后，社區網格員便即刻上門了。

“咸安微家園已成為居民聯系社區干部的紐帶和橋梁，召之即來、來之能辦！”咸安區政數局黨組書記、局長王先柏介紹。

2022年，咸安區以共同締造理念推動基層數字治理，在全省縣級首推“咸安微家園”小程序，充分利用社區直通車、社區活動和生活幫等功能，在基層便民服務中發揮重要作用。同時，通過議事廳、報辦事等功能更好地聽民意、解民憂，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，提高基層社會治理能力。

“我一次都沒跑，房屋裝修的事情沒過幾天就解決了。”提起“咸安微家園”這個小程序，咸安浮山街道甫興社區居民劉女士連連夸贊。

幾天前，劉女士發現剛裝修好的新房被水漬浸泡，經查看，發現是隔壁業主在給房間的瓷磚濕水時沒控制好水量。在與小區物業和隔壁業主多次協商無果后，劉女士想到了社區工作人員推廣的“咸安微家園”掌上辦事，便將漏水情況拍照上報到社區。

社區受理上報問題后，第一時間聯系劉女士，上門入戶查看現場情況，聯系小區物業、轄區民警及雙方業主進行溝通協商。不到幾天時間，矛盾就得到了及時化解。

“根據群眾需求，微家園板塊功能還在持續優化完善中。”王先柏介紹，經過前期在城區5個社區平臺應用調研，充分聽取社區意見，“微家園”優化了“15分鐘”便民服務圈功能。

通過與區民政局合作，上線了智慧社區“云協商”功能模塊，實現小區事務云上協商、小區環境“紅黑榜”等。為契合文明創建要求，滿足群眾水電氣維修、開鎖、家政、縫縫補補等現實需求，平臺還開發了“生活幫”功能模塊，目前已有275家商戶加入平臺。

據了解，今年來，“咸安微家園”新增注冊人數6萬余人，總注冊人數達13萬余人。處理報事辦事2614條，下沉報到黨員2588人，82個小區1460居民參與小區云上協商。