12月8日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在位于北京王府井大街的嘉德藝術(shù)中心盛大召開“幸福有約”品牌全球發(fā)布會(huì)。

泰康創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳東升發(fā)表了題為《向生命致敬》的演講。

以下為陳東升董事長(zhǎng)的演講：

謝謝蔣昌建（主持人），歡迎出席儀式的各位尊貴的嘉賓，還有泰康一手培養(yǎng)出來的健康財(cái)富規(guī)劃師們。

我今天主要講講我們這個(gè)“幸福有約”是怎么來的。我想用老布什先生的故事開啟我的演講。

最近老布什先生很瀟灑地、有尊嚴(yán)地離開了人世，他的追悼會(huì)給我們很大的啟示，就是尊嚴(yán)、幽默、善良和勇氣。我特別喜歡他的兒子、前總統(tǒng)小布什說的一段話：“即便在他最后的日子，父親的生命也對(duì)我們富有啟迪，他一邊老去，一邊教會(huì)我們?nèi)绾螏е饑?yán)、幽默和善良老去，當(dāng)慈愛的上帝最終來叩門的時(shí)候，怎樣帶著勇氣，帶著對(duì)天國(guó)的期盼和喜樂去迎接死亡的來臨。”

我覺得我們中國(guó)人、我們泰康今天也一樣，我們對(duì)老的態(tài)度、對(duì)死亡的態(tài)度都在發(fā)生深刻的變化和顛覆。

泰康一直以人的生命為核心，以人文的價(jià)值觀引領(lǐng)我們22年來走過的歷程，逐步形成了“尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命的”價(jià)值觀。這個(gè)思想、這種認(rèn)識(shí)是在我們22年的實(shí)踐過程摸索出來的。

大家看到第一張照片，這是2003年“非典”的時(shí)候，當(dāng)年走過來的人都有印象。泰康當(dāng)時(shí)給北京所有的醫(yī)護(hù)人員送去了一份保障和溫暖，但是仍然有一位大夫在治病救人過程中感染了非典，為人民獻(xiàn)出了生命。這張照片是我親自把理賠款送到他妻子和兒子手上時(shí)拍攝的。

所以，我們那個(gè)時(shí)候提出來：為愛盡責(zé)，讓家無憂。從此，中產(chǎn)人群家庭的核心價(jià)值觀就跟我們的事業(yè)緊密聯(lián)系起來了。

第二張照片，這2008年汶川大地震后第五天，我趕到地震現(xiàn)場(chǎng)拍攝的。

當(dāng)時(shí)泰康作了一個(gè)評(píng)估，我們?cè)谒拇ǖ亩冀摺⒌玛枴⒕d陽、綿竹4個(gè)地方大概有85萬客戶，我們估計(jì)要賠付3億人民幣。后來我們又重新評(píng)估，大概賠1億人民幣。但是，我們最后賠了多少錢呢？只有500萬人民幣。沒有保險(xiǎn)，汶川地震幾萬生命，白白的犧牲或者失去了，給他們的家人留下了什么？

照片上是我們最大一筆賠款的客戶，他的女兒23歲，一個(gè)商場(chǎng)的售貨員，地震發(fā)生時(shí)，她已經(jīng)跑出來了。如果速度再快百分之一秒，她的生命就存活了，但是那個(gè)商場(chǎng)的門塌下來，奪去了她年輕的生命。她的父母離異了。當(dāng)我把12萬理賠款送給她的父親和母親時(shí)，我希望他們握個(gè)手，但是他們不太愿意，我就一手握住一位，那一剎那，我凝視著遠(yuǎn)方，從我的骨頭縫里、血液里，一個(gè)強(qiáng)烈的聲音迸發(fā)出來：尊重生命，買保險(xiǎn)就是尊重生命。

所以，我們對(duì)生命的認(rèn)識(shí)，對(duì)生命的尊重，就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)對(duì)這個(gè)世界何其重要。大家知道，我經(jīng)常演講。我那個(gè)時(shí)候演講，一旦我說買保險(xiǎn)，大家哄堂大笑，覺得我又來推銷了。但是經(jīng)歷汶川這件事，讓我從此再?zèng)]有推銷的羞恥感。我覺得買保險(xiǎn)就是尊重生命，從此，我見到所有的朋友，都毫不含糊，也不羞澀地說一定要買保險(xiǎn)。

第三張照片，2008年2月27日，當(dāng)我第一次進(jìn)到美國(guó)的養(yǎng)老社區(qū)，照片中這位老太太，是我人生中第一次見到的百歲老人。一踏進(jìn)老人的歡樂殿堂的時(shí)候，我心里有一種很強(qiáng)烈的聲音說出來：我們追求的共產(chǎn)主義生活不就是這樣的嗎。

照片里這位年輕小伙子就是我們現(xiàn)在做醫(yī)養(yǎng)事業(yè)泰康健投的CEO劉挺軍。2008年，我們提出進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。我的理論“創(chuàng)新就是率先模仿”，怎么做養(yǎng)老？我們說，去全球看看。2008年2月，我們一塊到美國(guó)去參觀了很多養(yǎng)老社區(qū)。

Erics是華盛頓郊區(qū)的一個(gè)大型養(yǎng)老社區(qū)的創(chuàng)始人，他和他的兒子領(lǐng)著我們?cè)陴B(yǎng)老社區(qū)參觀，很多老人跟他打招呼：“Erics，你好，感謝你給我們帶來了美好的生活！”當(dāng)時(shí)他臉上洋溢的幸福和滿足的感覺，深深地打動(dòng)了我。

我當(dāng)時(shí)有一個(gè)強(qiáng)烈的愿望，就是我一定要把這個(gè)商業(yè)模式帶到中國(guó)去，在做自己的事業(yè)中，為人民提供這樣一種生活。

我把泰康董事會(huì)拉到美國(guó)去開會(huì)，我們30多人，從美國(guó)西部到東部，參觀醫(yī)院、參觀養(yǎng)老社區(qū)。董事會(huì)在波士頓召開，董事們?nèi)辟澇商┛颠M(jìn)軍養(yǎng)老社區(qū)。從此，泰康就把它作為戰(zhàn)略定下來，這一走就是十年。

今天，我實(shí)現(xiàn)了我的理想，我們要堅(jiān)定地把這個(gè)創(chuàng)新在中國(guó)推廣開來。所以，我們提出尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命，這就是我們的價(jià)值觀。

我們對(duì)人生四個(gè)階段的認(rèn)識(shí)，就是那一次去美國(guó)考察，泰康獨(dú)董：北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)孫祁祥教授在從美國(guó)回來的飛機(jī)上，寫下了一篇文章，她提出：童年的純真、少年的狂野、中年的瀟灑、老年的神閑。

前三個(gè)階段，我們?cè)谧硕伎梢宰龅剑侵袊?guó)人的老年很難說得上神閑，甚至我說的重一點(diǎn)，老年是邋遢。中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文化中，老人就是一切為兒孫，不為自己。

所以，要改變中國(guó)老年人的這些觀念，首先要改變他們對(duì)生命的態(tài)度，而改變他們對(duì)生命的態(tài)度，就要改變他們的生活方式，這就要讓自己的生命更光彩，要為自己幸福生活優(yōu)雅地活著。希望每一個(gè)中國(guó)人，都能夠像西方發(fā)達(dá)國(guó)家的老人一樣優(yōu)雅地老去，這就是我們對(duì)生命的態(tài)度。

當(dāng)年，我?guī)е┛档母吖埽止究偨?jīng)理們?nèi)ッ绹?guó)時(shí)，看到一個(gè)老爺爺在跑步機(jī)上跑步的時(shí)候，我們很詫異。依中國(guó)人的老觀念，明天還不知道會(huì)不會(huì)見上帝了，還在這跑什么步呢？我問老先生，您高壽？他說，95歲了。我們還看到一群老太太在跳芭蕾，我們問，老奶奶您高壽？答說87歲了。那個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)真讓我們又羨慕又覺得遙遠(yuǎn)。

今天，泰康的燕園已經(jīng)運(yùn)營(yíng)3年了，泰康申園已經(jīng)2年了，泰康的粵園和蜀園也已經(jīng)有一年了，我們養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)住了2400位老人，我們?cè)诿绹?guó)看到所有的場(chǎng)景今天都在我們這兒發(fā)生，而且比他們生活得更幸福、更愉快。

當(dāng)泰康做養(yǎng)老社區(qū)后，怎么和保險(xiǎn)對(duì)接起來？其實(shí)給了我們一個(gè)很大的難題。我經(jīng)常講，創(chuàng)新就是一張薄紙，把它捅破，創(chuàng)新就可能實(shí)現(xiàn)。

后來我想，把保險(xiǎn)產(chǎn)品和養(yǎng)老社區(qū)的生活方式分開，我們賣一張完全為養(yǎng)老社區(qū)設(shè)計(jì)的幸福有約保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)配備一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)入住承諾函，有了這樣一個(gè)創(chuàng)新，就找到了一個(gè)嶄新的商業(yè)模式，這是我們講的“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體。所以“幸福有約”這樣一個(gè)偉大的產(chǎn)品誕生了。6年時(shí)間，今年當(dāng)年已經(jīng)突破了21000件，就是200萬這樣一個(gè)產(chǎn)品。

所以，這次打造的以“幸福有約”為核心的四位一體的醫(yī)養(yǎng)康寧這樣一個(gè)成體系的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是把老年生命鏈的最本質(zhì)的養(yǎng)老、健康、康復(fù)、終極關(guān)懷的需求，打造一個(gè)打包的產(chǎn)品和服務(wù)。

今天是個(gè)概念出來了，還有就是一定明白你現(xiàn)在能接受買“幸福有約”這個(gè)產(chǎn)品。現(xiàn)在幸福有約產(chǎn)品有一個(gè)專門的賬戶，我們配備最好的投資經(jīng)理。巴菲特就是典型的復(fù)利原則。我們實(shí)際上也是這樣的，現(xiàn)在買這個(gè)產(chǎn)品，買的越早，你積累的財(cái)富越多，如果放30年、35年、40年，大家就清楚了，這是一個(gè)復(fù)利。按照大數(shù)定理算，這筆錢是足夠普通人綽綽有余滿足你的活力養(yǎng)老。

今天，社會(huì)已經(jīng)從工業(yè)化社會(huì)進(jìn)入一個(gè)后工業(yè)化社會(huì)，人們從“衣食住行”完全轉(zhuǎn)到“娛教醫(yī)養(yǎng)”為核心，養(yǎng)老和健康是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)非常公眾化、非常普遍化關(guān)心的問題。成功人士可以坐寶馬、奔馳，也可以不坐，但是成功人士都會(huì)老的，老了都會(huì)病的，這是人生的旅程，是必經(jīng)階段。你有房了，你有車了，最后還要問你還有沒有幸福有約？所以，我多次講，“幸福有約”可能就是保險(xiǎn)業(yè)的寶馬、奔馳。

所以，我們就是要打造一個(gè)人人知道、人人向往，一個(gè)成功人士的標(biāo)配和必配：幸福有約。

我經(jīng)常講，讓保險(xiǎn)閃耀人性的光輝，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)就是解決人的生老病死，保險(xiǎn)就是最具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)。讓保險(xiǎn)閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩，這兩句話是泰康20周年慶典我的演講題目。我們要賦予人壽保險(xiǎn)人性的一面，同時(shí)要讓生命的四個(gè)旅程特別是老年階段，優(yōu)雅神閑，所以我們講，讓生命的旅程流光溢彩。

這就是我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。

兩年前，亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇讓我進(jìn)行分享。我的人生中有很多故事，我就挑了一個(gè)大學(xué)畢業(yè)時(shí)在武漢大學(xué)山上刻字的故事：那是千里之行，始于足下的“始”字。

我說，我要把人生丟在一個(gè)盒子里，從零開始，未來十年、二十年，我只做一件事，就是把醫(yī)養(yǎng)事業(yè)進(jìn)行到底，也獲得像美國(guó)養(yǎng)老社區(qū)老人們給予他們的主管Erics那種欣賞和表揚(yáng)的目光，這就是我說的，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式和方法，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的理想。

謝謝大家！