一窗辦——

一人一窗業(yè)務(wù)通辦

在市民之家不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，市民詹女士正在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記，原以為要耗費(fèi)很久，跑幾個(gè)來(lái)回。出乎意料的是，短短半個(gè)小時(shí)，不僅完成了不動(dòng)產(chǎn)登記，而且同步辦完水電氣視網(wǎng)“五網(wǎng)”過(guò)戶(hù)。

效率之所以這么高，得益于咸寧推行的不動(dòng)產(chǎn)登記＋水電氣視網(wǎng)，“五網(wǎng)”一體化過(guò)戶(hù)。隨房過(guò)戶(hù)事項(xiàng)“多件事”變身“一件事”，辦理效率再提高，服務(wù)民生更便捷。

據(jù)了解，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記與水務(wù)、電力、燃?xì)狻⒂芯€(xiàn)電視、寬帶過(guò)戶(hù)等部門(mén)共用一套系統(tǒng)，共同訪(fǎng)問(wèn)共享數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，成功實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)產(chǎn)登記＋水電氣視網(wǎng)”過(guò)戶(hù)線(xiàn)上、線(xiàn)下全覆蓋。

由不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口一并收取申請(qǐng)資料，按“一套資料、一表審核、一窗受理、一站服務(wù)”的原則，一體化辦理。

線(xiàn)下辦理時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心在發(fā)起存量房轉(zhuǎn)移登記時(shí)，通過(guò)水電氣視網(wǎng)一體化過(guò)戶(hù)系統(tǒng)采集水電氣視網(wǎng)等部門(mén)過(guò)戶(hù)需求信息，并生成水電氣視網(wǎng)一體化過(guò)戶(hù)表單，待申請(qǐng)人電子簽字確認(rèn)后推送至水電氣視網(wǎng)一體化過(guò)戶(hù)系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)提示水電氣視網(wǎng)部門(mén)及時(shí)辦理，辦理結(jié)果以短信或用戶(hù)微信端反饋給申請(qǐng)人。

線(xiàn)上辦理時(shí)，開(kāi)發(fā)企業(yè)及中介機(jī)構(gòu)在發(fā)起新建商品房轉(zhuǎn)移登記時(shí)，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)采集水電氣視網(wǎng)過(guò)戶(hù)需求信息，用戶(hù)在鄂匯辦人臉確認(rèn)前進(jìn)行水電氣視網(wǎng)一體化過(guò)戶(hù)表單簽訂，在完成外網(wǎng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)內(nèi)網(wǎng)審核時(shí)，同步推送至水電氣視網(wǎng)一體化過(guò)戶(hù)系統(tǒng)中，系統(tǒng)對(duì)應(yīng)分發(fā)至水電氣視網(wǎng)部門(mén)，各部門(mén)接收分發(fā)件并及時(shí)辦理。

通過(guò)系統(tǒng)推送、并聯(lián)審批的方式，咸寧市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將以往辦事群眾需要提供的19項(xiàng)資料壓減到兩項(xiàng)。原需經(jīng)8個(gè)部門(mén)25個(gè)工作日跑6次才能辦完的事情。如今，僅1個(gè)部門(mén)跑1次當(dāng)日即可辦結(jié)。

“原本想等辦完產(chǎn)權(quán)證后，還要再找個(gè)時(shí)間去辦理燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)，今天居然一次就全部辦好了”市民何先生辦理新建商品房不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證時(shí)，享受該窗口迭代升級(jí)的“一手房辦理不動(dòng)產(chǎn)證與水電氣網(wǎng)視開(kāi)戶(hù)聯(lián)辦”服務(wù)后連連稱(chēng)贊。

截至目前，咸寧市已有12319位市民享受了一體化登記服務(wù)帶來(lái)的便利。

掌上辦——

足不出戶(hù)繳稅拿證

“真方便，沒(méi)想到現(xiàn)在買(mǎi)房辦證這么快！”當(dāng)日，市民張琴通過(guò)手機(jī)“鄂匯辦”APP，只用了5分鐘，便完成不動(dòng)產(chǎn)登記、房查、繳費(fèi)、納稅、領(lǐng)證等全流程業(yè)務(wù)辦理，拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

張琴老家在通山，這是她在溫泉購(gòu)買(mǎi)的第二套房子了。回想2015年第一次買(mǎi)房子的情景，張琴很是感慨：“那時(shí)我們辦理不動(dòng)產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)，只能到不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理”窗口排隊(duì)等待人工辦理，且需提交多項(xiàng)信息和證明等紙質(zhì)材料，耗時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，辦稅成本也高。”

這是咸寧市持續(xù)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)繳稅登記改革，增強(qiáng)群眾獲得感的一個(gè)縮影。

“‘互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)登記’是不動(dòng)產(chǎn)繳稅登記改革又一次跨越。通過(guò)市不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳，納稅人繳稅登記可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、零跑腿、不見(jiàn)面。”市不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任范艷霞說(shuō)，現(xiàn)在，市民通過(guò)“鄂匯辦”APP不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)區(qū)，即可線(xiàn)上辦理轉(zhuǎn)移登記、繳費(fèi)、繳稅和領(lǐng)取電子證照，只需填寫(xiě)房屋總套數(shù)，核實(shí)家庭成員、交易合同、申請(qǐng)書(shū)、詢(xún)問(wèn)筆錄、承諾書(shū)等信息，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一次性通辦，最大限度地方便了群眾，提高了辦事效率。

便捷體驗(yàn)的背后是多部門(mén)協(xié)同、多系統(tǒng)集成的成果。

近年來(lái)，咸寧市搭建“不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳”，加快不動(dòng)產(chǎn)交易便利化改革，搭建“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)交易”平臺(tái)，匯集公安、市場(chǎng)監(jiān)督、住建、民政等12個(gè)部門(mén)相關(guān)信息，并與咸寧電子政務(wù)外網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)基礎(chǔ)信息實(shí)時(shí)共用、涉稅信息實(shí)時(shí)共享、完稅信息實(shí)時(shí)推送。

同時(shí)，咸寧市對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容，對(duì)接6個(gè)縣市區(qū)的稅務(wù)、房管、不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)全覆蓋。

數(shù)據(jù)高度整合，服務(wù)則從PC端延伸至移動(dòng)端。

“改革后，市民在不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳或鄂匯辦，在線(xiàn)申請(qǐng)網(wǎng)上預(yù)約、登記、繳稅、領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)電子證照。”范艷霞表示，不動(dòng)產(chǎn)繳稅登記改革后，原來(lái)需要向3家辦理單位提交的25份資料精簡(jiǎn)為1套1份材料，辦理時(shí)限也從原來(lái)的14天提速至1天再到5分鐘。

智能辦——

自助操作省時(shí)省力

“現(xiàn)場(chǎng)就能取？”“是的，您拿著身份證去自助打證機(jī)那里，現(xiàn)場(chǎng)就可以打印出不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)。”

當(dāng)日，市民馬莉在不動(dòng)產(chǎn)登記中心，拿著“新鮮出爐”的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)欣喜地說(shuō)：“以前領(lǐng)證需要等窗口通知，現(xiàn)在自助打印不到1分鐘就可以領(lǐng)到證件，這效率，必須贊一個(gè)。”

“真是太方便了，以前辦不動(dòng)產(chǎn)排長(zhǎng)隊(duì)排死人，如今辦業(yè)務(wù)的人，那是真幸福！”在自助辦證機(jī)前，帶客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的中介從業(yè)者李先生發(fā)出這樣的感慨。

作為一名資深房屋中介，李先生見(jiàn)證了咸寧不動(dòng)產(chǎn)登記工作步步發(fā)生的改變。“最早的時(shí)候約號(hào)都得約幾個(gè)月，現(xiàn)在1個(gè)小時(shí)辦完，還能自助打證。用崔健的歌說(shuō)就是，‘不是我不明白，這世界變化快’。”李先生說(shuō)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，由自助發(fā)證機(jī)發(fā)出的不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)與人工窗口所辦出的證書(shū)相比，兩者雖然在外觀上一致，但翻開(kāi)內(nèi)頁(yè)，卻有著“大不同”。

據(jù)了解，傳統(tǒng)的不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)的附記頁(yè)上，會(huì)貼有兩張用A4紙打印的“分層分戶(hù)圖”與“宗地圖”，而在自助設(shè)備發(fā)出的登記證書(shū)上，這兩張圖則變成了一個(gè)二維碼。

“分層分戶(hù)圖和宗地圖的紙張大小都超過(guò)了證書(shū)本身，原來(lái)只能貼上去以后再折疊起來(lái)，一不小心就會(huì)撕破，也不好看。現(xiàn)在變成二維碼以后，就簡(jiǎn)潔多了，也便于保存。”市不動(dòng)產(chǎn)登記中心副主任吳莉芳說(shuō)。

從窗口領(lǐng)證，到自助領(lǐng)證，這是該中心把“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)登記”建設(shè)推向縱深的又一個(gè)鮮明事例。

去年，咸寧市優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記流程、提升服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，正式啟用自助打證（書(shū)）機(jī)。通過(guò)智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了自助查詢(xún)、自助打印《不動(dòng)產(chǎn)登記證明》、自助打印《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》、自助繳費(fèi)取票四大特色智能服務(wù)。

“不動(dòng)產(chǎn)自助打證（書(shū)）終端設(shè)備的運(yùn)行，不僅實(shí)現(xiàn)了智能服務(wù)，還縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，提升了辦證工作效率和服務(wù)質(zhì)量。”吳莉芳說(shuō)。

記者發(fā)現(xiàn)，服務(wù)大廳配備了自助查詢(xún)、自助打證、自助繳稅（費(fèi)）等多種“網(wǎng)辦”終端服務(wù)器，設(shè)立“智能服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，辦事群眾只需在手機(jī)上安裝“網(wǎng)辦”App，就能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上交費(fèi)、繳稅、信息查詢(xún)、自助打證等多項(xiàng)“網(wǎng)辦服務(wù)”操作，讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。

“政務(wù)服務(wù)辦理的智能化，帶動(dòng)了政務(wù)服務(wù)增速提效，讓群眾辦起事來(lái)省時(shí)、省力。”吳莉芳說(shuō)，該中心已實(shí)施“交房即交證”、“交地即發(fā)證”改革事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)新建商品房轉(zhuǎn)移登記線(xiàn)上辦理、網(wǎng)上繳稅、現(xiàn)場(chǎng)自助打證領(lǐng)取等服務(wù)。

來(lái)源：學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)－咸寧日?qǐng)?bào)

記者：王恬

編輯：王炎艷