國無才不立，業無才不興。人才服務是人才發展的基礎和保障，要讓人才充分發揮好作用，就要把人才服務工作做實做細，做到人才心坎里。人才服務專員作為人才工作的宣傳員、服務員、保障員，要把人才工作裝在心中，用專心、恒心、貼心，爭做人才工作的行家里手。

當好宣傳員，加強政策宣傳力度。人才政策作為地方招賢納士的重要舉措，政策宣傳的精準性和廣泛性直接關系到人才政策知曉度和影響力。針對本地高校學生，應抓好實習、就業準備期，積極主動開展人才政策進校園活動，開展綜合性人才政策宣講；針對外地高校畢業生，可充分利用媒體力量，在更大范圍內全方位、多角度地推介宣傳人才政策，提高政策知曉度。同時，要深入開展人才政策進企業活動，組織企業人力資源部門開展人才政策培訓會，讓其知曉政策的實施范圍和申報細則，把政策講深解透，讓企業懂政策、會申報，提升企業招才聚智的專業性。增強宣傳精準性，根據人才媒體接觸習慣和內容偏好，向學歷類人才、技能類人才、職稱類人才等群體差異化開展“點對點”推送，實現從“人才找政策”向“政策找人才”轉變。

當好服務員，建立企業服務機制。積極探索推行“人才服務專員”制度，堅持樹立“服務人才就是服務發展”，提供點對點優質服務，打通人才服務工作“最后一公里”。建立人才服務專員能力培訓提升機制，定期組織開展業務培訓，通過理論學習、政策解讀、到先進示范區學習考察等多種方式，逐步提升人才工作專業化水平，充分發揮人才服務專員橋梁紐帶作用，為人才提供“主動聯系、靠前幫扶、精準施策、方便快捷”的專業化服務。加強與企業人才資源的信息互通，建立重點企業人才信息庫，秉承“讓企業滿意，讓人才舒心”的理念，完善服務臺賬，搭建人才供需橋梁，提供政策咨詢、職稱評審等服務。建立重點企業包保制度，按月走訪企業，全面掌握企業人才在醫療保健、子女入學、配偶就業、住房保障等多方面訴求，及時答疑解惑、紓困解難，營造重才愛才良好氛圍。

當好保障員，持續優化發展環境。把優化人才發展生態作為基礎性長遠性工程，為人才施展才華、干事創業提供舒心環境。設立人才政策咨詢臺、開辟人才服務綠色通道，為各類人才提供政策解讀、補貼申報等“一站式”服務。人才服務專員應積極協調、主動溝通，協助企業開展招才引智工作，特別是針對企業人才的個性化需求，通過組織召開人才溝通協調會等方式，積極對接相關部門協同辦理。定期了解、及時收集用人單位及人才對人才工作的意見建議，并對落實情況進行持續跟蹤，確保服務保障政策兌現落地。建好用好人才沙龍、會客廳等人才活動陣地，定期開展交友聯誼、論壇研討等活動，幫助人才擴大朋友圈，吸引五湖四海優秀人才就業創業，提升人才的認同感、融入感和歸屬感，讓人才與城市在“雙向奔赴”中凝聚起推動經濟社會高質量發展的新動能。

（咸寧高新區黨群工作部??黃楠）