本網訊?通訊員:潘秀娟報道:為踐行“人民郵政為人民”的初心和使命,連日來,咸安區郵政分公司以“學黨史、辦實事、解難題”為主題,積極開展報刊投遞質量自查整改活動,全面吹響“我為群眾辦實事”的集結號。
為回應區政協委員毛崇勇關于抓好報刊投遞及時足份的提案,4月20日至4月30日,區郵政公司成立整改工作專班,開展報刊投遞質量自查整改活動,隨機電訪了城區140多家單位和農村170多家行政村、組、學校,收集前期投遞情況及后期報刊投遞建議,并公布郵政監督投訴電話。
對于自查中發展在投遞中存在的投遞不及時和缺報少刊差份等29個問題,區郵政分公司第一時間在內部形成通報考核,拿出了行之有效的整改措施,一方面分析原因給各單位做好解釋;另一方面對29家反映投遞不及時問題,表示將克服困難調整時間,確保投遞及時足額,提高投遞服務質量。
下一步,區郵政公司將深入開展“我為群眾辦實事”活動,切實把學習教育成果轉化為工作動力,及時妥善處理好用戶的查詢投訴,不斷提高報刊投遞服務質量和水平,以滿足人民群眾美好生活的用郵需要。
4月16日上午,區分公司黨總支紀檢委員鄭春華帶隊,前往商貿物流局向毛主任了解相關情況。
了解情況后,公司黨總支紀檢委員鄭春華組織專班,對官埠支局突擊檢查,查看報刊分發表與實際數量是否相符,查看分發室現場有無報紙積壓,隨機電話抽查回訪客戶。
4月16日下午,公司黨總支紀檢委員鄭春華組織報刊段道包保人員對黨報黨刊投遞質量調查工作進行分工。
段道包保人員對包保單位進行電話抽查,并作好記錄,告知客戶投訴電話。
投遞站經理對抽查后存在問題的單位進行上門走訪核實,對具體原因進行說明,對服務質量作出承諾,并告知投訴電話。
編輯:hefan
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