在保險行業由高速發展步入高質量發展的當下,除了規模,代理人的質量也成為衡量壽險公司競爭力的最重要因素之一。
太平人壽保險有限公司(以下簡稱:太平人壽)近年來在穩定人力存量的基礎上,專注人才的培養和隊伍產能的提升,并逐步形成了“質量并重、專業賦能”的高質量增員模式。
經過多年的積淀,太平人壽的人才培訓體系已經形成了獨具特色的價值成長之路。為完成新一年的人力發展目標,其在“高素質、高品質、高績效”的“三高”戰略基礎上,再次推出“犇計劃”,為行業提供了一份極具參考價值的“優質增員”新思路。
高品質增員成行業共識
近年來,隨著居民保險意識不斷提升,加上同質化競爭的加劇對相關產品的升級提出了更高的要求,以往傳統的人海戰術、粗放的發展模式顯然已經不能適應現代壽險的新要求,尤其是人力的提質增效和高質量發展成為險企價值成長的重要方向。
作為壽險頭部企業的代表,太平人壽早早洞悉了行業轉型升級發展的趨勢,高度重視保險代理人隊伍建設,以“質+量”并重的價值導向和高質量發展理念,探索出了一條可持續發展和長期價值挖掘之路。
實際上,2020年初,太平人壽就結合企業實際經營發展需要,提出了“長期主義”、優增優培的戰略方向,通過打造“高素質、高品質、高績效” 的團隊,專注人才的培養與隊伍產能的提升,力圖以增員端帶動了業務端的成長。
這也為新時期企業增員指明了發展方向。太平人壽相關人員表示,這一時期主要從兩方面進行主動性改革:首先,在源頭上尋找優秀人才加盟,提升隊伍整體素質;其次,為高素質人員提供成長的空間和土壤,幫助他們更好地在行業內留存發展。
改革的效果顯而易見。在2020年受疫情影響,以及保險業務大幅承壓的大背景下,太平人壽卻實現困境反轉,成為市場上為數不多的人力保持正增長的保險公司,并在隊伍擴大的基礎上實現了新人人均產能的增長。
值得注意的是,去年上崗新人的年齡階段主要集中在30至49歲,學歷在大專及以上。而據保險行業協會發布的《2018 年度保險營銷課題研究報告》數據顯示,行業大專及以上學歷占比僅為35%。這說明太平人壽精準吸引到了一批年輕、高學歷的代表人群。
華金證券分析師崔曉雁表示,“熨平保費波動、踐行長期經營主義策略之一就是摒棄絕對的規模增長,以高質量的人力完成高質量的增長,通過提升代理人留存率來降低保費大幅波動的風險。在代理人隊伍的夯實上,公司經歷了2020年的疫情,代理人團隊的質量得到了進一步的鞏固,一些低端產能和虛掛的代理人得以清除。”
“犇”計劃發出積極信號
眾所周知,改革并非是一朝一夕就可以完成的。太平人壽也深知此道,2021年,在秉持長期主義戰略指導下,公司延續了“高素質、高品質、高績效”的“三高”理念,一舉推出“犇”計劃,將從津貼、產品、培育及持續培養等方面對新人提供了更大力度的支持。
這也向外界釋放出了一個更為積極主動的信號,展現了太平人壽力爭實現優質隊伍的決心和底氣。不過,在各大險企紛紛聚焦高質量隊伍建設的當下,想要實現這一目標并不是一件簡單的事情。那么,太平人壽又該如何實現呢?
據《投資者網》了解,保證新人收入是太平人壽此次計劃的主線之一。在產品方面,太平人壽將提供新人專屬產品,更易銷售,傭金更高,在降低新人銷售難度的同時,有效提升新人收入。
在對新人培育方面,太平人壽更是不遺余力,從全系統中嚴格篩選優秀講師進行崗前入職培訓,并整合了線上線下等優質資源,制作配套展業手冊、專業化銷售流程示范視頻等工具,打造以專業化銷售流程為核心的新人培養體系,提升新人技能,促進長期發展。
不僅如此,太平人壽還就這一計劃特別推出了境內復業20周年慶典版《基本法》,在保持原有全面福利保障的基礎上,對績優新人加大扶持力度,不僅有更高額度的津貼支持,還有更直觀的增員利益。
扶持和助力“新人”成長
近年來,隨著經濟的快速發展,消費者風險意識逐漸增強,保險行業也隨之實現迅猛發展。銀保監會數據顯示,全行業原保費收入從2011年的1.45萬億元升至2020年4.53萬億元。
另一方面,80、90后人群逐漸成為保險行業新一批的核心消費力,用戶年輕化趨勢漸顯。隨著保險產品種類日趨豐富,銷售產品更加復雜化,這也對保險代理人的素質提出了更高的要求。
正如華泰證券在研報中表示,“我們認為擁有優質代理人的保險公司能更精準地觸達目標客戶,并為客戶提供滿足其特定需求的合適產品,也更有能力把握健康險市場的增長機遇。”
不過,“良禽擇木而棲。”對于新人而言,優秀團隊給予的人才培養方式和支持力度具有極大的吸引力。那么,隨著入行新人的“質量”越來越高,對于險企而言,如何吸引和助力新人成長,無疑將變得越來越具有挑戰性。
作為我國持續經營歷史最為悠久的民族保險公司,太平人壽對于高質量人力的重視程度有目共睹。經過數十年的“苦修內功”,太平人壽不僅淬煉出一整套完備的專業培訓體系,還配套搭建了以價值為核心、注重人才成長、兼顧規模達成的考核體系,大幅提升代理人整體素質。
展望未來,太平人壽表示,公司將持續在專業化的道路上前行,推動新人專業知識、銷售技能及行為習慣的養成,使之借助“犇計劃”成為高素質、高品質、高績效,擁有長期主義并獲得長期發展的壽險精英。
編輯:太平人壽
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