記者?丁偉?通訊員?龍從清

掌上咸寧報道

“您小孩的身份證辦好了，等省廳制證完成后，將在兩周內(nèi)直接郵寄到您的住處。祝你們新春快樂！”2月1日（正月初四）下午，通城縣政務(wù)服務(wù)中心公安戶籍窗口，工作人員龔莎為李先生兩個孩子完成新身份證業(yè)務(wù)辦理，并向他們一家送上節(jié)日祝福。

1月6日，通城縣政數(shù)局發(fā)布《關(guān)于縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行“預(yù)約＋延時”服務(wù)的公告》。公告指出，為了更好地服務(wù)該縣外出務(wù)工群眾回家過年辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的需求，解決年底回家辦事時間與正常上班不適應(yīng)的問題。縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)大廳決定從　2025年1月13日起，至2025年2月12日（即農(nóng)歷2024年12月14日至2025年元宵節(jié)）止，實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)。

主要預(yù)約事項(xiàng)為：縣級政務(wù)服務(wù)中心辦理不動產(chǎn)登記、醫(yī)保、社保卡、出入境護(hù)照、戶籍、駕駛證年審、婚姻登記、納稅以及企業(yè)開辦等九類；鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理醫(yī)保登記、身份戶籍、個體工商戶登記等三類。

與此同時，還公布了各窗口辦事人員的手機(jī)號碼。在此期間，有需求的市民可直接聯(lián)系窗口辦事人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)辦理預(yù)約。而作為戶籍警的龔莎在此名單之列。

“1月26日下午，我接到李先生的來電稱，他是一名在外務(wù)工人員，因兩個小孩子出行需求需要辦理身份證，但他們一家人27日，也就是除夕前一天晚上才能到達(dá)通城，無法在正常工作日前往服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。”龔莎介紹。

得知李先生的難處，龔莎耐心地向其講解“預(yù)約＋延時”服務(wù)，以及告知辦理身份證所需的資料。按約定的時間和地點(diǎn)，龔莎2月1日（初四）下午早早來到政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口，為李先生兩個小孩進(jìn)行身份證業(yè)務(wù)辦理。

“原本只是抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，沒想到她真的會在節(jié)假日放棄與家人團(tuán)聚，專門過來替我們辦理業(yè)務(wù)。作為在外工作的通城人，我感到非常溫暖，為這些春節(jié)期間還堅(jiān)守在崗位的工作人員點(diǎn)贊。”李先生感激地說。