“師傅，我鞋側(cè)邊開線了，補(bǔ)鞋多少錢？”“5元錢！”12月8日，咸安浮山街道香城社區(qū)居民張婆婆帶著幾雙需要修補(bǔ)的鞋子來到凱悅學(xué)府小區(qū)，這里正在開展“紅色服務(wù)110”便民服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。

“多虧了紅色服務(wù)110，把我這幾雙鞋子都補(bǔ)好了，師傅手藝好，價(jià)格也優(yōu)惠，在家門口就可以享受這種服務(wù)，既省錢又方便。”張婆婆稱贊道。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民們有的拿著自家用鈍了的刀，有的拿著因故障不能使用的小家電，有的拿著需要修補(bǔ)的鞋排起長隊(duì)。

“紅色服務(wù)110”運(yùn)行至今已有4個(gè)多月。香城社區(qū)運(yùn)用共同締造理念，整合社區(qū)、居民小區(qū)、愛心商家力量，將居民的維修需求與小攤小販的就業(yè)需求、愛心商家的客源對(duì)接起來。

“自運(yùn)行以來，每個(gè)月會(huì)不定期組織愛心商家到各個(gè)小區(qū)開展流動(dòng)紅色服務(wù)。目前已開展4期，服務(wù)人群610人，為居民節(jié)約萬余元。”香城社區(qū)黨總支書記孫芳介紹，社區(qū)對(duì)愛心商家采取“零租金”的入駐模式，要求愛心商家收取的服務(wù)費(fèi)用低于市場(chǎng)價(jià)。同時(shí)，以社區(qū)黨組織為核心，號(hào)召帶動(dòng)轄區(qū)的黨員、居民、志愿者共謀共商共議，通過推薦或自薦選出轄區(qū)的愛心商家入選，社區(qū)綜合評(píng)估服務(wù)人員情況后，邀請(qǐng)手藝巧、口碑好的老師傅入駐。

為了讓“針頭線腦”服務(wù)有序規(guī)范回歸居民生活，“紅色服務(wù)110”實(shí)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、后臺(tái)回訪、專線投訴機(jī)制，截至目前，已回訪居民310　人次，群眾滿意率達(dá)100％。

“有了紅色服務(wù)110，不僅讓家里的舊物活了，也降低了生活成本，解決了我們?nèi)粘Ｉ钪凶钊粘５男‰y題。”轄區(qū)居民李女士笑著說。

目前，“紅色服務(wù)110”每周都有師傅在紅色驛站坐班，其中每周三、周五提供裁縫服務(wù)，周二、周四提供修鍋、補(bǔ)盆、修鞋、換胎、補(bǔ)胎服務(wù)，周二、周五提供小家電維修服務(wù)。如今，“紅色服務(wù)110”由原先的8家服務(wù)主體擴(kuò)充到現(xiàn)在干洗羽絨服、洗窗簾、修鍋、補(bǔ)鞋等10余家。

如今，不僅是香城社區(qū)，“紅色服務(wù)110”服務(wù)還覆蓋延伸到周邊書臺(tái)社區(qū)的天潔、咸寧市高新外校、鄂南高中等片區(qū)。