“現(xiàn)在小區(qū)門口的攤位整齊了、路面也干凈了，買菜方便又不影響出行，家門口的環(huán)境越來越好了。”日前，武漢市江岸區(qū)委第三巡察組回訪盛世東方小區(qū)南門街面整改情況時，小區(qū)居民連連稱贊。

不久前，江岸區(qū)委第三巡察組對區(qū)城管執(zhí)法局開展政治巡察，在一線走訪時發(fā)現(xiàn)，后湖街道盛世東方小區(qū)南門經(jīng)常有攤販無序占道經(jīng)營，導(dǎo)致路面臟亂差，也嚴(yán)重影響人車出行，附近居民對此頗有意見。

該巡察組隨即深入開展調(diào)查。在調(diào)查中了解到，盛世東方小區(qū)南門位于興業(yè)南路，該道路屬于背街小巷，根據(jù)相關(guān)規(guī)定該道路允許商家借道擺攤。

“我們曾多次收到群眾投訴，也指導(dǎo)街道綜合執(zhí)法隊(duì)下達(dá)了整改文書，組織開展專項(xiàng)整治，但由于該處攤販多為困難群眾，年齡較大且無其他生活來源，攤販有抵觸情緒、不配合，常常跟我們‘打游擊’，導(dǎo)致問題時常反彈。”該區(qū)城管執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人也十分苦惱。

“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)，要多方面考慮群眾需求和意愿，用精細(xì)化管理推動問題從根子上解決，讓執(zhí)法既有力度又有溫度。”在了解問題癥結(jié)所在后，巡察組將問題列入督辦清單，協(xié)調(diào)區(qū)城管執(zhí)法局、后湖街道等共同研究解決辦法。

在巡察組的督促下，區(qū)城管執(zhí)法局、后湖街道廣泛征求該區(qū)域周邊居民及商戶意見，群策群力，明確了規(guī)范管理與集中整治相結(jié)合的工作方案。隨即，區(qū)城管執(zhí)法局啟動為期10天的集中整治，一方面邀請商戶及居民代表協(xié)商，劃定出攤范圍、明確經(jīng)營時間、統(tǒng)一清運(yùn)垃圾，通過一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致的管理規(guī)定，引導(dǎo)攤販有序經(jīng)營;另一方面，聯(lián)合街道建立定點(diǎn)守控和機(jī)動巡查機(jī)制，由街道安排專人定點(diǎn)管理，執(zhí)法大隊(duì)定期巡邏檢查，確保問題整改到位不反彈。

如今，小區(qū)攤位整齊劃一、道路通暢有序、地面干凈整潔，職能部門也未再次收到相關(guān)投訴，該路段臟亂差等問題已得到有效解決。

“解決群眾‘急難愁盼’，維護(hù)好群眾利益，始終是巡察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要下足‘繡花功夫’，圍繞群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問題，督促相關(guān)單位立行立改，推動長效長治，著力打通巡察監(jiān)督‘最后一公里’。”江岸區(qū)委巡察辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（周佳彬?許烊珉）