10月3日，市委副書記、市長楊軍帶領市直相關部門負責人，到咸安區溫泉街道開展下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，下沉水利工程小區開展信訪接訪工作。

水利工程小區位于溫泉路80號，群眾主要反映問題集中在無物業管理、設施老舊、居民用水難、白蟻防治等方面，希望解決安全用水和小區日常保潔、環境維護、經費保障等問題。

“咱們心平氣和地坐下來聊一聊，群眾代表把訴求講清楚，我們把法律、政策和道理解釋明白，大家形成共識，共同破解難題！”在實地查看小區情況后，楊軍將大家召集在方桌周圍，面對面傾聽群眾心聲，厘清問題來龍去脈。

座談現場，群眾代表傅光忠、曾令才、韓轉來以及街道、社區、市直相關部門負責人先后發言。楊軍耐心傾聽、認真記錄，他說，群眾的訴求，體現出的是對美好生活的向往，大家都希望家園環境變得更好，這需要我們各方共向發力。

楊軍要求，明確由咸安區溫泉街道辦事處集中統一收集群眾訴求，統一匯聚各方力量，避免“條塊分割”產生的治理責任缺失、協調溝通不強等問題。對于群眾所反映的合理合法訴求，要迅速拿出總體方案、逐項研究解決；對屬于政府公共事務的事項，相關部門必須不折不扣落實到位。要做到統籌兼顧，將解決當前問題和解決長遠問題結合起來，建立健全“黨支部+業委會+物業”的協同治理模式，通過教育引導，厚植城市精神、城市文化，實現標本兼治、長效長治。

“說一千道一萬，大家的事，還得大家商量著辦。”楊軍強調，群眾是共同締造的主體。要堅持決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享，充分發動群眾，激發群眾主動參與熱情，實現由內而外的轉變。要建立機制、拿出標準、制定規范，凝聚共識，依法依規推進小區更新改造，大家共同投入，政府給予支持，各方緊密合作，就能實現向上向善向好的“美麗嬗變”。

市委常委、政法委書記譚海華參加接訪。（吳文謹）