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下沉108項便民服務事項?嘉魚提高群眾獲得感和滿意度

來源：咸寧日報 時間：2022-10-27 09:16

“中心下沉事項業務操作是否熟練？事項經辦過程中遇到什么問題……”近日，在潘家灣鎮“便民服務事項三下沉”業務培訓會上，嘉魚縣政務數據局工作人員向培訓代表詳細講解業務流程和工作方法。

為確保下沉便民服務事項落到實處，連日來，嘉魚縣政數局聯合官橋鎮、潘家灣鎮、渡普鎮開展第二期“便民服務事項三下沉”業務培訓會，對業務操作過程中出現的問題進行現場指導、就地教學，幫助群眾在家門口就能辦成事、辦好事。

此次培訓對鎮下沉事項清單進行了詳細講解，并演示了事項錄入、流程配置、人員綁定等具體操作流程，詳細說明錄入過程中的常見問題及處理方法，確保錄入事項要素準確，流程環節完整。針對各鎮在操作中遇到的各項問題，技術人員都給予詳細解答、耐心指導，實實在在增強了基層政務服務人員的業務能力。

目前，嘉魚縣政數局梳理了108項下沉便民服務事項，實現群眾就近在各鎮、村（社區）即可辦理社保查詢、社保卡密碼修改等辦理頻率較高的服務事項。縣政數局將持續加強業務指導培訓，探索聯動交流經驗，全面提升基層政務服務能力，切實提高群眾的獲得感和滿意度。（鄧丹、吳淼）


作者：鄧丹、吳淼

編輯：hushaopeng

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