“工作人員服務態度好，全流程指導幫助我們，設身處地為企業著想，真是太貼心了，真心感謝你們！”6月24日下午，咸寧市民之家咸安區自然資源和規劃局綜合審批窗口，咸寧市咸安區經濟發展（集團）有限公司有關負責人送來一面寫有“為民排憂，替民解難”的錦旗，并連聲稱贊。

該負責人介紹，咸寧市咸安區經濟發展（集團）有限公司所實施項目為高新技術產業，根據產業需要，要進行項目變更。咸安區自然資源和規劃局了解情況后，一天內為企業辦好《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》，完成項目名稱變更，解決了企業實際困難。

據了解，咸安區自然資源和規劃局以“零超期”“零掛起”為標準，大力推進減證便民，部門數據共享，實現全程無縫銜接審批，用地規劃許可由原來申請材料7件到現在申請材料2件、免提交5件，工程規劃許可由原來申請材料11件到現在申請材料2件、免提交9件，進一步精簡業務審批流程，提升審批效率。

“我們全體工作人員將按照‘嚴謹、擔當、熱情、高效’的工作要求，內強素質，外樹形象，優化辦事流程、縮短審批時間，積極推進‘一窗受理，一次辦好’改革，不斷提高服務質量和水平。”咸安區自然資源和規劃局綜合審批窗口負責人說。

據悉，2022年，咸安區自然資源和規劃局持續優化政務服務流程，秉持“貼心代辦，一次辦好”的服務理念，一次性告知企業辦事流程、材料清單，安排專人一對一跟蹤服務，積極做好企業前期輔導工作，全力破解制約企業辦事過程中的難點堵點痛點問題。進一步深化工程項目審批制度改革，推行“多測合一”“多驗合一”“七證同發”工作，推動建設項目快速、合法落地建設，助力咸安經濟高質量發展。（周陽）