咸寧網訊:近日,咸寧因連夜暴雨導致城區大面積內澇。長江財險咸寧中支通過網絡、電話、短信及微信朋友圈及時發布信息提醒客戶做好防范。理賠客服部全體員工值守在防疫一線,搶險救災一線,查勘人員24小時輪流值班,迅速組織搶險專班,自覺投入到搶險救災工作中。確保水災事故及時有效處理,把災害損失降到最低。
6月23日清晨,長江財險咸寧中支查勘員李根接到業務人員的電話,稱我司承保的一所駕校發生嚴重內澇,駕校內十余臺教練車困在院內,因當日全城水淹車事故較多,無法第一時間聯系施救車輛,需要緊急援助。中支理賠部覃勇立即跟總經理室匯報情況并及時安排查勘人員李根趕赴現場。
到達現場后,發現內澇情況嚴重,如果不及時搶救車輛,很可能導致我司過十萬以上的損失,當即兩人不顧大雨和污水脫去鞋襪,淌水救援,由駕校教練坐車上控制車輛方向,查勘員人力將十余臺車輛推出淹水區域,最終在我咸寧中支查勘員的及時救援下,該駕校車輛無一車受損。此次搶險救災,彰顯了長江保險全員服務客戶的理念,體現了長江保險的優質服務。
7月5日,咸寧市再遭暴雨襲擊,部分路段積水,車庫被淹,7月6日凌晨1點,接到客戶報案稱,車輛在咸寧武商量販旁停車場被淹,災情就是命令,立即趕赴一線,到達現場后由于水深無法施救,及時安撫告知客戶,我們公司會時刻關注,組織施救,讓客戶放心。到6日晚上11時,水位下降,查勘員李根及時聯系客戶,因施救車無法進入,李根協助客戶將車輛推出水淹區。把客戶及公司的損失降到最低。客戶握著查勘員的手,真誠地說:選擇長江保險,沒有錯!
編輯:金娓
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