人們總說“投保容易,理賠難”,但對于保險的客戶來說,太平人壽“秒賠”系統的出現,使理賠已經不再是個難題。在太平,理賠一點都不難。
2018年4月18日,湖北客戶周某不慎意外受傷,隨后入住醫院治療,并向太平人壽報案。此次住院花費3萬多,社保報銷后,自己仍然承擔了近2萬的費用,對家庭經濟造成了巨大壓力。出院后,客戶聯系代理人到家里拿資料,代理人得知后立即來到客戶家中,并向客戶推薦太平人壽新推出的在線秒賠服務,理賠簡單快捷。客戶看著代理人僅僅是在手機上進行理賠操作,吃驚于太平人壽的理賠申請現在變得如此簡便。
秒賠申請完成后,系統自動觸發受理審核流程,同時下發驗傷核實。各項紙質資料還在遞交途中,公司理賠人員就前往客戶家中進行理賠核實。當天下午,客戶即收到了太平人壽理賠結案的短信,這份保險除了報銷全部自己承擔的費用外,還賠付了6000元的住院津貼。客戶表示從來沒有見過理賠這樣簡單,速度這么快的。
只要做到出險報案、出院使用秒賠服務,在太平,理賠其實很簡單。
編輯:太平人壽
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