2018年6月15日,宜昌中支接到一通客戶家屬的感謝電話,電話里對太平人壽的理賠及服務表示充分贊許。6月上旬,何先生的家屬收到“95589”短信,告之10天前提交的保額為120萬元的理賠案順利結案。截至目前,120萬元的賠付案系宜昌中支開業至今最大金額賠付案!
經查,2014年3月24日,投保人何先生為自已投保保額為20萬元的“福利健康”、“附加重疾”及100萬元“百萬駕年華兩全保險”。2018年4月24日,被保險人何先生乘坐私家車發生車禍當場身故。太平人壽堅持理賠積極主動的服務宗旨,不斷與客戶家屬進行后續理賠的溝通。2018年5月18日,客戶家屬備齊資料后正式提交理賠資料,僅10個工作日便順利結案。
用真誠感動別人的人,別人也會用真誠來回應。太平人壽的真誠、誠信、信用感動了何先生的家屬,用快捷的理賠,證明了公司的實力,他的家人真真切切感受了保險的大愛。
據了解,一直以來,太平人壽始終秉持“用心經營 誠信服務”的服務理念,以誠信、專業的服務為客戶締造祥和與安寧;重合同,守信用,用實際行動兌現保單銷售時的承諾。圍繞創建卓越客戶體驗,從客戶需求出發,不斷提升服務品質,為客戶太平一生保駕護航。
編輯:太平人壽
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