咸寧如何抓好便民服務下沉？清！暢！實！

來源：咸寧發布時間：2022-09-05 17:45

?8月30日，咸寧市推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室公布第一批下沉、前移到咸安區的便民服務事項清單，加快推動資源、服務和平臺下沉社區，進一步推進便民服務“就近辦、快捷辦”。

?首批清單包括46項，涉及到“自住住房提取住房公積金、基本醫療保險關系轉移接續、失業保險金申領”等高頻事項。這意味著，市民辦理這些事項再也不用跑遠路了。

?社區是社會治理的基本單元。推進便民服務下沉就是推進治理重心前移，提升社區服務群眾的能力和水平，是推動高效能治理的必然要求，是堅持以人民為中心思想的生動實踐。

?近年來，我市圍繞“讓數據多跑路，群眾少跑路”“構建15分鐘便民服務圈”等做文章，著力提升群眾獲得感。今年5月，省委主要領導來咸調研社區治理，激起全市系統梳理便民服務下沉事項的熱潮。

?我市是如何抓好便民服務下沉的？日前，記者對相關部門進行了采訪。

抓好便民服務事項下沉

突出“清”字——

“政務服務事項下沉的原則是，鄉鎮、村（社區）有需求事項必前移，個人類高頻事項必前移，自助機能辦理事項必前移，已實現全程網辦（不見面審批）事項必前移。”市政數局相關負責人說，抓好便民服務事項下沉，任務“清”是前提。

?“重點關注人社、醫保、民政、公安、不動產領域證明、查詢、服務、即辦類事項。”相關負責人介紹，抓好便民服務下沉分為兩大塊，一塊是市民之家的服務事項下沉到咸安區鄉鎮（街道）、村（社區），另一塊是各縣市區的服務事項下沉到所轄鄉鎮（街道）、村（社區）。

目前，咸寧市公布的首批“就近辦”事項清單46項，只針對咸安區的三辦（溫泉街道、永安街道、浮山街道）兩鎮（橫溝鎮、馬橋鎮）。咸安區已發布61項便民服務下沉清單，各縣市正在進行全面梳理中。

抓好便民服務事項下沉

突出“暢”字——

?便民服務事項下沉是一項系統工程，涉及到部門與村（社區）之間銜接配合，市縣鄉村的上下聯動。互相之間銜接“暢”了，才能保證服務事項下得去、基層接得住、服務質效上得來。

?首先要保證基層接得住，辦得了。目前，市委組織部已聯合市政數、民政、社保等相關部門到基層調查摸底，要求部門在放權的同時要賦能，既加強代辦窗口人員的培訓，也加快專網的聯通。

?提高群眾知曉率和認可度尤為關鍵。相關負責人認為，各級要形成宣傳合力：鄉鎮（街道）、村（社區）上接任務，下連群眾，要廣泛宣傳代辦事項；各部門結合“一下三民”實踐活動，也要多宣傳“就近辦”清單，引導群眾家門口辦事。

抓好便民服務事項下沉

突出“實”字——

“不求下沉數量，但求達到實效。”市政數局政務服務科科長親歷了第一批清單出爐過程，他介紹，自5月以來，通過多輪征求相關部門意見，調研窗口工作人員、辦事人員，走訪企業和社區群眾，才最終梳理出清單上的46項，交由司法部門進行合法性審查。

?比如，原本“申請低保”事項在本次下沉清單中，但在6月的試點階段發現，社區無法提供無房無車證明，市民還需前往市民之家相關窗口辦理，反增加了群眾跑腿次數，該事項便從首批清單中撤出。

?“像這樣條件不具備的事項先緩一緩”。據了解，目前，市委組織部共收到市直38家相關單位報送的下沉事項300余項，正在開展進一步的梳理和調研，推動第二批下沉清單出爐落地。

為民辦實事，群眾滿意是唯一標準。眼下，首批下沉服務已正式啟動，我們仍需不斷強化人財物的配套保障，不斷提升基層服務能力，確保把服務切切實實做到群眾的心坎上，以實實在在的成效取信于民。

作者：咸寧發布

編輯：songxiaoyu

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