1、求助通山縣實驗小學電子學生證價格收取相關事項

【網民反映】其孩子在通山縣實驗小學上學，學校要求所有學生辦理電子學生證，每年是280元。市民覺得該價格收取過高，求助相關部門告知下，要求全部學生都必須辦理電子學生證是否合理，然后價格收取是否符合相關規定。

【單位回復】經我縣教育局調查反饋：收到市民關于通山縣實驗小學電子學生證價格收取問題的求助，通山縣教育局現將有關情況回復如下：我局工作人員于5月10日前往通山縣實驗小學實地調研核實情況，市民求助內容屬實，情況為：通山縣實驗小學為了全面貫徹落實國家教育部〔2021〕3號文件《教育部辦公廳關于加強中小學生手機管理工作的通知》精神，促進學校安全管理、智慧化發展。在向學生推廣使用電子學生證。我局的處理措施及結果為要求實驗小學與學生和家長強調實行自愿原則，不得有強制性的言語和行為。（通山縣教育局　2022－05－16　）

2、投訴中伙鋪鎮楊家嶺村北山采石場車輛噪音擾民問題

【網民反映】赤壁市中伙鋪鎮楊家嶺村北山采石場，每天晚上有挖機和大型卡車在施工、按喇叭等，持續一整晚，噪音特別大，嚴重影響附近居民休息。

【單位回復】現收到市民關于赤壁市中伙鋪鎮楊家嶺村北山采石場車輛噪音擾民事項的投訴，咸寧市生態環境局赤壁市生態環境分局現將有關調查核實處理情況回復如下：我局工作人員于2022年5月13日21：46、21：50聯系市民（未接電話）后對中伙鋪鎮蛟龍、公路采石場礦山生態修復項目進行調查核實，市民投訴內容基本屬實，情況為：5月13日22：01、5月14日中午12：07，對該項目進行現場檢查時未生產；5月17日15：35，再次對該項目進行現場檢查，發現施工場地有一臺啄木鳥機械設備、一臺裝車挖機正在作業，作業過程中產生一定噪聲。執法人員現場要求該項目施工作業嚴格按照“環評”報告及批復，要求晚10點至次日早晨6點不得進行施工作業。目前，該礦山修復項目整改方案正在修編，項目建設處于部分生產狀態。（赤壁市環境保護局　2022－05－18）

3、投訴咸安區浮山辦事處金桂路御景園東北300米冠苑小區生活用水事項

【網民反映】家住湖北省咸寧市咸安區浮山辦事處金桂路御景園東北300米冠苑小區宿舍樓，去年開始整個小區稍微高一點的樓層從早上到中午都沒有水。已多次反饋，均未得到解決，現天氣炎熱嚴重影響日常生活。

【單位回復】現收到咸安區長安大道冠苑小區水壓不足相關事項的投訴，市住建局現將辦理情況回復如下：市民投訴內容屬實。4月8日，我局排水處組織聯合水務赴現場進行核實處理，現場安排由聯合水務對該小區供水管道進行全面摸排，并現場擬定解決方案，4月20已完成小區改建大口徑管道的改造，4月22日通水后小區供水壓力有所改善，但因該小區地勢較高，仍無法滿足高樓層用水壓力需求。我局排水處5月17日組織聯合水務、咸安區機關事務服務中心、小區物業及業委會相關主體責任單位增建二次加壓泵房協調會，以徹底解決小區高樓層水壓低問題，協商結果是由聯合水務與咸安區政府共同出資新建二次加壓泵房，基本達成一致意見。目前相關工作正在有序推進。（咸寧市住建局　2022－05－23）

4、求助崇陽縣天城鎮空中有很多蟲子相關事項

【網民反映】崇陽縣天城鎮鎮上很多地方空氣中都有小蟲子在飛，密密麻麻，很影響市民日常生活，希望有相關部門能夠進行消殺。

【單位回復】現收到市民關于崇陽縣出現大面積小飛蟲的求助事項，崇陽縣城市管理執法局現將有關情況回復如下：經咨詢相關專家調查了解，該飛蟲為有翅蚜蟲，屬于植食性昆蟲，刺吸植物汁液為害。由于近期多高溫潮濕天氣，易發生病蟲害，且當前已進入汛期，頻繁出現強對流天氣，氣流流動大，導致公共綠地、小區綠地、城市主次干道等地塊漂浮出現。目前，城區街道以及空曠地段都有類似情況，城市管理執法局園林部門根據專家提供的防治方案，已向縣城區所有村、社區及鄉鎮發放了防蟲藥劑，并有技術人員指導藥劑調配，預計近2天會對城區、鄉鎮進行小飛蟲的全面消殺工作。（崇陽縣城市管理執法局　2022－05－24）

5、建議十六潭公園收費卡口相關事項

【網民反映】平時節假日，前往十六潭公園游玩人數較多，現因停車場開始收費，所以車輛進出繳費卡口較少，車輛多導致出行擁堵，希望能增加卡口或加寬出行道路，解決因繳費緩慢導致的道路擁堵問題，望相關部門核查處理。

【單位回復】現收到市民關于十六潭公園收費卡口相關事項的建議，市城發集團現將有關情況回復如下：為解決十六潭公園停車場出口高峰期擁堵問題，能讓讓車主更加便捷離場，我公司在停車場出口處再增設一條出口通道，現已開始施工，同時在醒目處增加1塊指引牌，7塊提前繳費掃碼牌，將出口與入口車輛實行分道行駛，預計于5月29日前完工。同時指派運營部門人員進行為期一個月的現場值守工作，現場值守人員向車主宣傳停車場收費政策，并引導車輛有序出場。（咸寧市城發集團　2022－05－25）

【網民反映】其是通城雋水鎮利和村的村民，其村正在修建水堤由通城縣農業局負責的水堤修建項目，該項目工作人員在實施過程中，每天把石頭和沙子都堵在路中間，影響市民通行，且沒有放相關提示牌。每次很多大貨車把石頭泥土拉往村里，導致該路段路面全部被碾爛。希望該項目相關負責人可以負責把該段路給修理好，且不要把混泥石頭堆在路中間。

【單位回復】現收到市民關于雋水鎮利和村修水堤把路面碾爛問題的投訴，通城縣農業農村局現將有關情況回復如下：我局工作人員于5月23日15時電話聯系市民前往利和村施工現場核實情況，市民投訴內容屬實，情況為：因該水渠臨近道路，施工作業面較小，給附近村民出行帶來不便，我局已督促施工單位迅速整改，一定要保證道路暢通，不能影響行人和車輛出行。目前工程已接近尾聲，我局將嚴格要求施工單位做好收尾工作，路面損壞的按要求修復，路面泥土清理干凈。（通城縣農村局　2022－05－24）

7、建議市民之家設置出租車停靠點

【網民反映】咸寧之家人流量大，停車場保安又不讓出租車進去停靠，建議市民之家設置出租車停靠點，方便市民乘坐出租車。

【單位回復】關于市民反映的“市民之家無停靠點”問題我司收悉。我司工作人員于2022年5月17日晚與當事人溝通聯系，目前，我司已規劃出租車停靠點設立方案，下一步待審批通過會立即實施出租車專用通道、載客點及相關標識系統的建設。對此給大家帶來的不便，我們深感歉意，再次感謝您對我們工作的信任、支持和理解，懇請您今后繼續關注、支持我們的工作，協助我們更好的服務廣大人民群眾。（咸寧市高投集團　2022－05－19）

8、投訴赤壁市余家橋鄉東港湖是候鳥棲息地被承包事項

【網民反映】赤壁市余家橋鄉東港湖是候鳥棲息地，且政府還對此處進行了補貼，現在被承包出去了，市民認為不合理，希望相關部門給予答復。

【單位回復】現收到市民關于赤壁市余家橋鄉東港湖是候鳥棲息地被承包不合理事項的投訴，赤壁市余家橋鄉政府現將有關情況回復如下：我鄉工作人員于2022年5月18日15：30前往東港湖是候鳥棲息地實地調研核實情況，市民投訴內容不屬實，原因為：①東港湖并沒有對外承包，只是委托第三方進行管理，既保護了候鳥棲息地，　又解決了周邊群眾為湖內利益產生的矛盾糾紛；②按時付清各村農戶的湖田承包款，不與民爭利；③鄉政府將加強管理，嚴禁破壞生態環境。（赤壁市余家橋鄉　2022－05－19）

9、求助汀泗橋鎮大橋村泉坑路段挖山相關事項

【網民反映】汀泗橋鎮大橋村泉坑路段，最近幾天村里組織人早上六點多開始挖山，大車把路堵了，影響班車和校車出行，用小鏟車臨時挖了一條路出來，但緊挨著路邊，很危險，很容易翻車，請相關部門核實處理。

【單位回復】現收到市民關于汀泗橋鎮大橋村泉坑路段挖山相關事項的求助，我鎮現將有關情況回復如下：經調查，市民反映大橋村泉坑路段有人挖山，把路堵了，市民反映情況屬實。原因是大橋村泉坑路段一面靠山，下大雨時有山體滑坡的安全隱患，自然資源規劃所對此作出地質災害防治工作，將部分易滑坡的土塊予以挖除，保障道路安全，施工期間導致路面變成單行道，現在地質災害防治工作已經完成，路面恢復了正常通行。（咸安區自然資源與規劃局　2022－05－24）

10、求助咸寧市官埠鎮石子嶺村大洲湖濕地公園建設試水開閘相關事項

【網民反映】咸寧市咸安區官埠鎮石子嶺村大洲湖濕地公園目前正在建設中，4月底開始公園進行關閉閘口試水，持續半個月了，現上游區域水無法排出，水位太深，其在公園上游區域養殖了很多蝦，水位不降對其將會造成損失，望濕地公園盡快將試水閘口打開，降低水位。

【單位回復】現收到市民關于大洲湖濕地公園建設試水開閘問題的求助，現將有關情況回復如下：我司工作人員于5月18日前往實地調研核實情況，市民求組內容屬實，情況為因濕地公園建設及景觀效果需要，將大洲湖水位維持在常水位，造成湖區內部分未征收地塊淹沒，出現市民所述情況。我司迅速聯系相關單位要求降低水位，保證市民權益。（咸寧市城發集團　2022－05－25）

11、投訴咸安區金海城附近路段長期有大顆粒石子未清理崩壞車漆

【網民反映】賀勝路和十六潭路交界處的丁字路口處（疾控中心和甘魯村委會之間的丁字路口），常年有拉石子的車輛散落的大顆粒石子，經常處于未清理狀態，幾次路過都被崩壞了車漆，很苦惱，希望早上上班時間前能及時清理。

【單位回復】現收到市民關于“投訴咸安區金海城附近路段長期有大顆粒石子未清理崩壞車漆　”的投訴，市城管指揮中心現將有關情況回復如下：　市民反映賀勝路與十六潭路交界處，常年有拉石子的車輛散落的石子，經常處于未清理狀態，幾次路過都崩壞車漆。收到投訴件后，我環衛局溫泉環衛處分管負責人于2022年5月20日8時40分左右電話聯系市民，并前往現場查看，經核實，情況為：該處確存在石子未清掃，但并非市民反映長期處于未清理狀態。環衛機掃車輛與環衛工人每天有對該路段進行常態化保潔，因為運砂石的大貨車超載，途經該路，不時會掉落大量石頭子，因無法避免車輛不時散落石子，環衛工人沒有及時清理該處石子。為此我局對接城管隊工作人員，尋找拋灑石子車輛。同時，已安排人員對該處進行清理，并安排車輛沖洗，現已清理完畢。（咸寧市城管委　2022－05－23）

1、求助崇陽縣天城鎮官莊村3組農田灌溉用水困難

【網民反映】其是崇陽縣天城鎮官莊村3組村民，村里的生活用水和農田灌溉用水問題較大，家門口前面原本有條水溝，今年以來說要路面加寬和硬化，斷斷續續施工多次，硬化也沒做，反而把那條水溝給填堵了。現在正值農忙時間，農田用水量大，居民用水也是時常停水，給村民造成極大不便，請相關部門介入調查并解決！

2、投訴富有村福利院后面的養豬場將豬糞往山溝排放有關事項

【網民反映】通山縣九宮山鎮富有村福利院后面的養豬場，將豬糞往山溝里排放，導致農田無法耕種，希望相關部門調查處理。