最近，東方出版社出版了《倦怠:為何我們不想工作》一書(shū)，作者波波夫是《中國(guó)新聞周刊》原主筆，他聚焦于“倦怠”，引用了大量的調(diào)查報(bào)告與研究數(shù)據(jù)，分析了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)背景、心理因素等，進(jìn)而對(duì)全球范圍內(nèi)存在的各類(lèi)青年就業(yè)問(wèn)題進(jìn)行考察，并對(duì)解決這一問(wèn)題的可能方案進(jìn)行探討，或許能給當(dāng)下被困在迷城的職場(chǎng)人士一些有益的啟發(fā)。

1.工作倦怠是一種病

世界衛(wèi)生組織對(duì)工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)定義是:工作倦怠是由未能妥善控制的長(zhǎng)期工作壓力造成的一種綜合征。它具有以下三個(gè)特征:感覺(jué)精力耗竭或耗盡;心理上與本人工作的距離感加深，或?qū)Ρ救斯ぷ鞲械较麡O或厭倦;工作效率下降。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是“心好累、不想干、我不行”。

倦怠不是立即發(fā)生的，而是經(jīng)歷系列壓力的疊加。在《倦怠:為何我們不想工作》中，作者指出，雖然各個(gè)行業(yè)各有差異，但壓力引發(fā)的工作倦怠也有一些共通之處，一般可以分為兩大類(lèi):一是個(gè)體在工作中被要求大量付出，比如過(guò)大的工作量、比較惡劣的工作條件等;二是在上述情況下，企業(yè)給員工提供的工作資源匱乏，比如福利待遇、發(fā)展空間、工作參與性等不盡如人意，而工作要求又比較高時(shí)，個(gè)體就容易產(chǎn)生工作倦怠。上述兩種因素都會(huì)令人產(chǎn)生壓力，從而成為倦怠的重要誘因。

除了工作的剛性壓力之外，個(gè)人的主觀(guān)因素也會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠，如不合理的時(shí)間壓力，和上級(jí)缺乏溝通的壓力，對(duì)工作責(zé)任和期待不明確的壓力等。

身處數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)設(shè)備和工作設(shè)備、工作和生活的界限都在迅速模糊，下班并不意味著工作的結(jié)束，一部智能手機(jī)就可以讓你7×24小時(shí)在線(xiàn)，老板、同事很容易在下班后繼續(xù)在微信、釘釘上找你處理工作，這進(jìn)一步加劇了職業(yè)倦怠。

作者波波夫認(rèn)為，工作倦怠并不僅僅是員工自己的問(wèn)題，它是由落伍的教育體系、畸形的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、不公正的財(cái)富分配、薄弱的社會(huì)支持等一系列因素所共同鞭撻出的現(xiàn)代文明的疤痕。越來(lái)越細(xì)致的分工、越來(lái)越普及的自動(dòng)化，在人們手頭工作和交付產(chǎn)品之間樹(shù)立起一道又一道隔離墻，最終讓人們看不清每一份具體工作的意義。無(wú)論是傳統(tǒng)的科層制，還是新近倡導(dǎo)的扁平化管理，本質(zhì)上都無(wú)法緩解當(dāng)下工作一族所遭遇的意義虛無(wú)的精神危機(jī)。我們很可能正在重演第一次工業(yè)革命機(jī)器對(duì)人異化的那一幕，焦慮、抑郁、倦怠不過(guò)是這種異化在我們精神面貌上的投射。

2.我們并非孤獨(dú)地倦怠

“厭班”情緒在職場(chǎng)人中就像感冒一樣常見(jiàn)。它如同病毒一樣，穿梭在世界各個(gè)國(guó)家、階層和工作崗位之間，成為一個(gè)世界性問(wèn)題。在書(shū)中，作者引用大量數(shù)據(jù)，對(duì)全球范圍內(nèi)存在的各類(lèi)青年就業(yè)問(wèn)題及工作倦怠問(wèn)題進(jìn)行考察分析，揭露了一個(gè)事實(shí)，“許多人被困在倦怠的迷宮，唯一可以安慰的是，我們并非孤獨(dú)地迷路”。

年輕人的閃辭、慢就業(yè)甚至不工作，其實(shí)都與工作倦怠有關(guān)。

2020年3月，國(guó)際勞工組織發(fā)布《2020年世界青年就業(yè)趨勢(shì)》，報(bào)告顯示近年來(lái)青年的勞動(dòng)力市場(chǎng)參與率持續(xù)下降。自1999—2019年間，全球青年人口從10億增加到13億，但青年人就業(yè)總?cè)藬?shù)從5.68億下降到4.97億。13億青年人中，有2.67億是“尼特族”(NEET)。研究表明，年輕女性成為“尼特族”的可能性是年輕男性的兩倍多。

“尼特族”一詞源自英國(guó)。1999年，一份來(lái)自英國(guó)工黨政府受社會(huì)排斥學(xué)生輔導(dǎo)社團(tuán)的報(bào)告中，將不就業(yè)、不安排就學(xué)、不進(jìn)修或不參加就業(yè)輔導(dǎo)的年輕人縮寫(xiě)為NEET。隨著全球經(jīng)濟(jì)深度探底，未來(lái)“尼特族”還將繼續(xù)膨脹。

中國(guó)當(dāng)然也有這樣一群把工作看得極輕的年輕人。青年草根圖騰“竊·格瓦拉”以一句“打工是不可能打工的，這輩子不可能打工”爆紅，吹響了網(wǎng)絡(luò)“廢柴”集結(jié)號(hào);“三和大神”也為我們提供了觀(guān)察“不工作族”的集體畫(huà)像。此外，更有相當(dāng)數(shù)量擁有大學(xué)文憑、有一技之長(zhǎng)，卻自愿退出就業(yè)或處于游動(dòng)就業(yè)狀態(tài)的“啃老族”群體。

作者波波夫?qū)σ陨戏N種社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象及相關(guān)群體進(jìn)行了理性剖析，認(rèn)為“竊·格瓦拉”熱度的背后，某種程度上體現(xiàn)的是人們?cè)趯彸笕撼爸?，發(fā)泄自我以達(dá)到自嗨的心態(tài)。

如何把這些不工作的青年拉上岸，是越來(lái)越多的國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織開(kāi)始重視并著手的問(wèn)題。

3.行動(dòng)能產(chǎn)生信心和勇氣

工作倦怠是從個(gè)體的心理特征中反射出來(lái)的一種社會(huì)現(xiàn)象，有關(guān)工作倦怠的研究，已經(jīng)成為職業(yè)健康心理學(xué)的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。雖然如何從工作倦怠中恢復(fù)正常，目前尚未有公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，但心理學(xué)還是給出了一些建議。在書(shū)中，作者概括了五條走出倦怠迷城的路徑:

第一，了解自己的長(zhǎng)處，保持樂(lè)觀(guān)情緒。如果你的工作和你的技能不匹配，你遲早都會(huì)丟掉工作。戴維·格雷伯說(shuō)，地獄就是一群人都把大部分時(shí)間花在完成一件他們不喜歡也不太擅長(zhǎng)的任務(wù)上。

第二，認(rèn)清自己的短板，保持終身學(xué)習(xí)。職業(yè)倦怠的另一種常見(jiàn)情形是“知識(shí)性倦怠”，又叫“本領(lǐng)恐慌”。因此，要防治這類(lèi)職業(yè)倦怠，必須不斷地為自己充電。通過(guò)參加更多的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)來(lái)獲得新的知識(shí)和信息，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的要求。

第三，挖掘工作中有意義的方面，培養(yǎng)自己對(duì)工作的興趣。在看似重復(fù)、枯燥的工作中，挖掘創(chuàng)新的可能性。在創(chuàng)新中，激發(fā)出昂揚(yáng)的斗志和美妙的成就感。一個(gè)人若是積極主動(dòng)充滿(mǎn)激情地去工作，常常能超額、超水平發(fā)揮，這是一個(gè)良性循環(huán)。

第四，在工作中找到合適的合作伙伴，和朋友保持聯(lián)系，維持良好的社交關(guān)系。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售經(jīng)理的職場(chǎng)朋友圈人數(shù)與他的工作績(jī)效評(píng)級(jí)呈正相關(guān)。在職場(chǎng)中有好朋友的一大好處在于，不但能夠獲得多方面的信息，同時(shí)還能夠較為輕松地獲得決策建議。

第五，工作不是人生的全部，放棄過(guò)多的職業(yè)期待。產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的原因之一，就是不能正確看待自己，給自己設(shè)定了過(guò)高的期望目標(biāo)。我們要承認(rèn)，一個(gè)人并不能控制和改變工作中的所有事情，的確有些事是自己做不好的。當(dāng)對(duì)工作產(chǎn)生倦怠時(shí)，最好重新審視自己的職業(yè)需要，摒棄那些不切實(shí)際的想法。如果確信不是自己內(nèi)在的原因，而是領(lǐng)導(dǎo)、同事有意傷害你，或是企業(yè)的管理理念與你不能合拍，最好換一份工作。 (咸寧日?qǐng)?bào)綜合)