咸寧網訊　通訊員阮婭慧、徐振報道：“經調查，你村支書朱某某違規將兩個兒子評為貧困戶的問題屬實，鄉黨委已就此對其給予了黨內警告處分；但反映其違規套取塘堰項目資金等8個問題卻不屬實，特予澄清……”近日，通山縣紀委監委在燕廈鄉新莊村召開黨員群眾代表大會，對反映該村黨支部書記違紀信訪舉報問題進行公開反饋。

2019年12月，通山縣紀委監委收到上級紀委交辦的反映燕廈鄉新莊村村支書朱某某違紀問題，經調查，信訪件所反映的6個問題當中，2個問題查實并作出相應處分，其余4個問題均查否。于是，縣紀委監委在第一時間將調查處理情況向實名舉報人進行了反饋。而在2020年6月、7月，該縣紀委監委再次接到反映新莊村支書朱某某違紀信訪件，所反映問題除前6個外，還新增了4個。經調查，新增問題全部被查否。

“重復上訪一個很大的原因就是反饋不到位。”為此，該縣紀委監委決定召開集中反饋會議，現場答疑解惑，讓群眾代表、黨員、村干部集體聽取調查結果和反饋意見，用證據、事實和處理結果解開群眾“心結”。

“紀委同志調查得清清楚楚，這回心里總算有了個明白。”該村實名舉報人譚某某聽完公開答復和解釋后，決定息訴罷訪，其他與會黨員群眾代表也對調查結果表示滿意。

這是該縣堅持公開反饋群眾反映問題，化解群眾“心結”的一個鏡頭。

近年來，通山縣紀委監委建立健全信訪問題反饋制度，針對實名舉報信訪問題，采取見面、書面、電話方式反饋，針對多次重復舉報但仍對結果不服、多次匿名舉報無具體反饋對象等情況，采取集體會議方式反饋，及時消除群眾疑慮，不斷提升群眾滿意度。

“多與群眾換位思考，及時溝通反饋，做到信息對稱，群眾才能滿意。”該縣紀委監委主要負責人表示，將進一步完善信訪工作反饋制度，定期對信訪件進行登記造冊，綜合研判，分類施策，加強對越級訪、重復訪等信訪件反饋情況跟蹤問曉，確保“件件有著落，事事有回音”。