咸寧網(wǎng)訊　通訊員劉湘、陳翠紅報(bào)道：“在農(nóng)行辦個業(yè)務(wù)就能順便測量身高體重和血壓，太方便了，農(nóng)行的服務(wù)真是貼心！”近日，在農(nóng)行咸寧分行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶樂呵呵地說。

農(nóng)行咸寧分行為增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和服務(wù)能力，堅(jiān)持以客戶為中心，擦亮“農(nóng)情暖域”服務(wù)品牌，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。該行為全轄35個網(wǎng)點(diǎn)“農(nóng)情暖域”專區(qū)采購配置便民設(shè)施電子血壓計(jì)和智能超聲波身高體重測量儀。

近年來，該行在硬件設(shè)施不斷升級的同時，以“農(nóng)情服務(wù)，天天進(jìn)步”為主題，以“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、專業(yè)服務(wù)”為目標(biāo)，從服務(wù)細(xì)節(jié)著手聚焦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)，組織網(wǎng)點(diǎn)開展各類暖心服務(wù)實(shí)踐，持續(xù)提升服務(wù)溫度。

該行轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一配置了愛心座椅、老花鏡、輪椅等便民設(shè)施。同時設(shè)置戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)，溫暖戶外工作者；設(shè)置愛心服務(wù)窗口為老年客戶和特殊人群提供優(yōu)先服務(wù)；提供上門服務(wù)，方便特殊群體享受便捷服務(wù)。

小小舉動，大大升溫。在環(huán)境升溫，服務(wù)升溫，品牌升溫的基礎(chǔ)上，打造便民溫馨的服務(wù)環(huán)境，豐富多元的服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建深入人心的服務(wù)文化，樹立有溫度，有擔(dān)當(dāng)?shù)膰写笮小?/p>