近日，中行赤壁赤馬港支行成功堵截一起以“京東金條”為名義的新型電信詐騙，守護(hù)人民群眾的“錢袋子”。

5月31日上午，中行赤壁赤馬港支行一開門，客戶金女士就急匆匆地跑進(jìn)來，一邊看著手機(jī)一邊催促網(wǎng)點(diǎn)人員查詢其銀行卡是否凍結(jié)，要求快速辦理解凍業(yè)務(wù)。工作人員經(jīng)查詢，發(fā)現(xiàn)該卡長期未使用已被凍結(jié)，但前一天晚上連續(xù)入賬三筆資金共計(jì)83570元。

原來，金女士昨晚接到一個(gè)自稱“京東客服”的電話，稱金女士開通的“京東白條”貸款利率高于國家核準(zhǔn)的貸款利率，如果不關(guān)閉將會影響個(gè)人征信，繼而影響今年高考的女兒大學(xué)錄取，現(xiàn)客服可以幫助其關(guān)閉此功能。為了不影響女兒高考，金女士便在客服的語音指導(dǎo)下，下載某視頻會議APP并開通手機(jī)屏幕共享，同時(shí)，逐一將三筆資金歸集到一張銀行卡內(nèi)。客服稱只有將貸款“轉(zhuǎn)出再返還”才能關(guān)閉“京東白條”，并向金女士提供了一個(gè)安全賬戶，稱將資金打到安全賬戶就能關(guān)閉“京東白條”，還承諾成功關(guān)閉后資金將全額返還。金女士在操作轉(zhuǎn)賬時(shí)，由于中行銀行卡被凍結(jié)，轉(zhuǎn)賬失敗，于是出現(xiàn)開頭的一幕。

中行咸寧赤壁赤馬港支行負(fù)責(zé)人收到客戶情況反饋后，立即意識到這是一起典型的電信詐騙活動(dòng)，對其進(jìn)行耐心勸解，告知客戶所謂的安全賬戶就是詐騙分子的賬號，并將網(wǎng)絡(luò)上的詐騙案例講解給客戶聽，提示其立刻終止與所謂“京東客服人員”的一切通話與操作，并到屬地派出所報(bào)案。后經(jīng)派出所確認(rèn)，金女士確實(shí)遭遇電信詐騙，該行后續(xù)立即采取措施進(jìn)一步保障資金安全。

“幸虧是你們銀行員工專業(yè)、警惕，而且前期對我們長期未動(dòng)賬戶采取了保護(hù)措施，不然，我的錢就被騙走了，實(shí)在是太感謝你們了！”金女士激動(dòng)地說。

當(dāng)前，各類新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，中行咸寧分行工作人員憑借高度的職業(yè)敏感成功協(xié)助客戶堵截了這起新型電信詐騙，保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。下一步，該行將繼續(xù)積極履行社會責(zé)任，切實(shí)做到維護(hù)金融環(huán)境穩(wěn)定，保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。

（記者 徐浪? 通訊員 李靜? 熊瑞敏）