首頁 >> 財經(jīng) >> 財經(jīng)動態(tài) >> 正文咸寧網(wǎng)訊 記者葉和平、通訊員王輝報道：“感謝農(nóng)行幫了我們家大忙，救了我母親的命。”2月13日，家住崇陽縣天城鎮(zhèn)的陳先生說。
當(dāng)日，農(nóng)行崇陽支行營業(yè)室廳內(nèi)，陳先生手持病歷及多張證件四處張望。原來，其母親在該行有一筆定期存款，但老太太突發(fā)疾病在崇陽縣人民醫(yī)院重癥監(jiān)護室治療搶救，現(xiàn)急需繳納住院治療費用。
大堂經(jīng)理查看存折后發(fā)現(xiàn)支取方式為“本人憑證件”。根據(jù)農(nóng)行制度規(guī)定，支取方式為“本人憑證件”的，親屬無法直接憑身份證辦理代理定期取款業(yè)務(wù)。
大堂工作人員立即向上級匯報。網(wǎng)點負責(zé)人柳衛(wèi)建了解情況后，迅速帶領(lǐng)客戶經(jīng)理鄒武威前往醫(yī)院，開展上門服務(wù)工作。
按照業(yè)務(wù)流程，工作人員現(xiàn)場核實了委托事項，同時完成現(xiàn)場拍照，請委托人陳先生的母親在授權(quán)委托書上按手印、工作人員簽字等流程后，陪同陳先生回到網(wǎng)點順利將定期存款支取，及時交上了住院費。
一直以來，該行始終以敬業(yè)態(tài)度和專業(yè)能力踐行著“客戶至上，始終如一”服務(wù)宗旨，急客戶之所急，想客戶之所想，真正做到為民服務(wù)。
編輯：hushaopeng
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2025-03-27
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