咸寧網(wǎng)訊 通訊員 孫偉 王浩：2月4日，春節(jié)前一天，一大早某公司年輕的財務王女士就急沖沖的跑到中國銀行赤壁赤馬港支行辦理業(yè)務，急著想將一筆400萬元的農(nóng)民工工資做支付，在填好單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)原本應當從他行轉(zhuǎn)過來的貸款還沒有到賬，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)對方將收款賬號寫錯，需中行退回再重新匯款，因農(nóng)民工們都等著工資到賬好回家過年，因此王女士也非常焦急。

  中行大堂經(jīng)理為其開通賬戶短信提示后建議其回家等候，若接到資金到賬短信提醒，則再來辦理轉(zhuǎn)賬。下午13時，王女士興沖沖的再次來到中行大廳，開心的說資金已到可辦理支付。但準備查看手機翻閱農(nóng)民工賬號時，才發(fā)現(xiàn)手機丟失了，無法轉(zhuǎn)賬。王女士在中行大廳反復查找，幾乎要崩潰了。此時，中行網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理都過來耐心勸導，并主動幫忙調(diào)閱網(wǎng)點攝像頭的視頻錄像，發(fā)現(xiàn)王女士是在中行門口下車時不慎將手機遺失，并被一名環(huán)衛(wèi)工人撿到。中行網(wǎng)點負責人于是通過環(huán)保局聯(lián)系上了該環(huán)衛(wèi)工人，幫助王女士找回了存有重要信息的手機，最終順利將400萬農(nóng)民工工資及時支付。

  “感謝中行工作人員幫助我找到手機，并且也讓這些農(nóng)民工們能夠及時收到工資，開心回家過年”，王女士對中行無微不至的服務，體現(xiàn)出的擔當表示感謝！