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客戶ATM倉促存錢遺現金，中行員工耐心查找幫尋回

來源： 時間：2018-12-07 08:09

  咸寧網訊 通訊員 熊瑞敏 王浩：11月28日上午，中國銀行咸寧赤壁赤馬港支行大堂經理在ATM機日常巡查時發現ATM機的臺面上有5張100元的現鈔，大堂經理立馬意識到這可能是前面辦理業務的客戶落下的。于是找到網點負責人和業務經理匯報了此事，為了盡快找到失主，機構負責人仔細調取了該時間段的錄像，發現一位中年女性客戶，帶著兩個孩子在ATM機存款，該女士將所有錢都放在ATM臺面上，插卡后放入一疊10元現鈔存款，ATM機未能識別10元現鈔將其吐出，此時，兩孩子在旁吵鬧，該女士手忙腳亂，將銀行卡和一疊10元的現金拿走后便離開，卻將百元鈔面的現金遺落在ATM機上。

  為了找到該客戶的聯系方式，業務經理在ATM流水差錯系統認真勾兌當天此時段每一筆交易流水，發現該時段僅有一筆存入10元的流水，與錄像操作相吻合，通過卡號找到了該客戶陳某的聯系方式，經電話確認陳某也正在為丟失500元的事著急，于是中行業務經理通知陳某來到網點將500元現金歸還。

  “真是太感謝你們了，錢存中行我放心”，客戶李某感激的說道，“要不是中行員工仔細幫我尋找，我這500元現金就不會失而復得了。”陳某對中行員工拾金不昧的精神和認真負責的態度深表感激，并在留言本上贊揚了中行員工的所作所為。





編輯：金娓

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